学习场景的两次革命：从线下到线上

从工作场景到休闲场景的变革。每个人在一天中有三个时间，即工作时间、休闲时间和睡觉时间。以往的学习只在工作时间发生，意味着培训只要比枯燥的工作更好玩一点，学员就愿意到培训教室来上课，所以对培训来说难度并不大；现在生活和工作节奏越来越快，企业压力越来越大，把学习从工作时间逼到了休闲时间，甚至逼到了睡觉时间，当进入这两个时间段的时候，学习就已经跟以前不一样了，员工在休闲场景里接受培训的时候，与培训竞争的对象不再是枯燥的工作，而是微信、微博、视频、和朋友的聚会，甚至是陪家人，当和这些“对手”在一起的时候，培训是完败的，一点战斗力都没有，这是目前在人才培养方面面临的非常大的挑战。培训在工作场景中很牛，但是一旦进入休闲场景里，原来的方式都不灵了。

从员工学习到用户学习的变革。企业最大的价值不是培养员工，也不是通过培养干部带团队实现战略目标，这个逻辑叫HR的逻辑；企业的逻辑就是搞定用户，解决企业问题，实现业绩的增长和价值的提升。随着竞争加剧，将来所有的员工只有一个动作就是搞定用户，这无非包括三种方式：第一个是增加用户的数量；第二个是让老用户重复购买；第三个是把竞争对手的用户抢过来。所有的业务部门都在做以上这些工作，但做得越来越吃力，做企业内部员工培训的人，在做用户教育的时候，反而有先天的优势。因为做企业内部培训的人没有销售KPI的任务和要求，他们会把企业发展的历程、公司的理念等跟用户讲清楚，当用户先接触这样的理念，再接触业务部门销售人员的时候，就会对企业更认同一些。(www.xing528.com)

做企业培训，可能不光要做内部员工的教育，还要参与用户的教育，将来的企业越来越无边界化，培训的工作在两个转变中也要做很多调整和改变。