建立信赖关系，让客户疯狂爱上你

在业务的基础上建立的友谊，胜过在友谊的基础上建立的业务。

——洛克菲勒

人最宝贵的是什么？——时间。

人与人之间最宝贵的东西是什么？——信任。

而信任是由时间累积而成的。“路遥知马力，日久见人心。”你必须不断地证明你够朋友，充分为客户考虑，才能取得客户的信任，最后达成交易。

先交朋友，后做生意，人脉就是第一生产力。所以，我们要掌握关键要领——公关技巧“人脉三绝”，迅速提升客户体验，建立信赖关系，并且让客户疯狂地“爱”上你。(www.xing528.com)

两个男同学同时喜欢上一个女孩，一个男孩一上去就表白，结果把女孩吓跑了。另外一个男孩跟着女孩去图书馆看书，当女孩准备离开的时候，上前搭讪道：“同学，能借我10块钱吃面条吗？我的钱包丢在宿舍了，这是我的学生证，你给我手机号，回头还你钱。”女孩想了想说：“行吧。”正掏钱，男孩又说：“要是能借20元，我请你也吃一碗。”结果，两个人就这么好上了。

换个思维去做销售，你会得到不一样的结果，没机会就要学会给自己创造机会，没关系就要想办法去发生关系。

大多数销售都拥有高超的人际沟通技巧，非常擅长“人”的艺术。回想一下，你最近一次丢单是什么时候？你和那个对你说“不”的客户关系如何？

你不可以放弃或忽视那些与你自己的性格不相符的客户。虽然人都喜欢与自己趣味相投的人交往，但作为一个销售，你要学会伸展自己的行为方式，突破个人舒适圈，学会去喜欢别人。

关键技巧：学会用客户的说话方式与他对话，这样才能与他建立亲密的关系，不要重复使用那些“天气”或“运动”的枯燥话题，这些是陌生人才会使用的伎俩。