所有成功人士都会告诉你充满激情的重要性。如果没有激情,这个世界是难以想象的,激情是世界进步的原动力。这个对于销售精英而言,也不例外。
一、微笑是世界上最厉害的社交武器
你要别人怎样对待你,你首先要怎样对待别人。这是社交的黄金法则。因此,你想获得激情满满的回馈,最佳的方法就是“笑”。
保险销售大王原一平通过观察发现,世界上最美的笑是婴儿的笑容,那种天真无邪的笑散发出诱人的魅力,令人如沐春风,无法抗拒。为了能够使自己的微笑看起来更加自然、真诚,他对自己进行了系统、全面的训练。他假设各种场合,然后面对镜子,练习各种微笑。根据多次的练习,他发现嘴唇的闭与合、眉毛的上扬与下垂、皱纹的伸与缩所呈现出的种种表情的“笑”能表达出不同的含意,甚至于双手的起落与两腿的进退,都会影响“笑”的效果。有一段时间,他因为练习“大笑”太入迷,在路上也开始大笑起来,而被路人误认为神经有问题。经过长期的练习,他掌握了38种笑:逗对方转怒为喜的笑,安慰对方的笑,岔开对方话题的笑,消除对方压力的笑,热情的笑,自认倒霉的笑,使对方放心的笑,等等。他的笑达到了炉火纯青的地步,他可以针对不同的客户,展现不同的笑容。用微笑表现出不同的情感反应,用自己的微笑让对方露出笑容。原一平做过统计,在同一个难缠的客户身上,最多使用了30种微笑,最后搞定了这个客户。
原一平的自信和微笑感染了越来越多的人,他的微笑被称为“全日本最自信的微笑”“价值百万美元的微笑”。他最终成为日本历史上签下保单金额最多的保险推销员。
笑是一张独特的名片,不止会赢得客户的心,也能给世界带来更多的美好。展现你的微笑,让你拥有一批正能量满满的客户。核心不在于笑的力量,而在于背后对客户的无限激情。
二、激情是一种生活方式
宣传是顶尖销售的基本素养。而名片是每个销售的基本工具,但是,能把这名片用到极致的只有销售大王乔·吉拉德,他真正做到让名片“飞”起来:在餐馆就餐付账时,他把名片夹在账单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中,名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔·吉拉德认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。乔·吉拉德认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。乔·吉拉德抛撒名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。宣传的本质就是差异化,这才让人印象深刻。当人们买汽车时,自然会想起那个抛撒名片的销售,想起名片上的名字:乔·吉拉德。
这种地推模式大量发名片在网络不发达时期是顶尖销售展现激情的最好方式。激情就是影响力,当你持续并充满激情地去发展自己的时候,回报自然而然就会过来。比如微商时代,每天刷朋友圈;视商时代,每天刷短视频。无论怎样,时代背景不同,不同的只是我们所用的工具而已,永恒不变的是永远的激情,永远传递正能量。
三、说服是激情的传递(www.xing528.com)
当下最伟大的销售员是“Mr.Airbus”(空客先生)的雷义(John Leahy),他销售的产品是世界上最贵的商品之一——飞机,平均每一架售价8000万美元,约合人民币5.2亿元。过去23年,他为公司卖出了1.6万架飞机,平均每天卖出2架飞机。
最好的销售员,一定是最有活力的人。雷义一年有两百多天是在全球各地出差的,为了保持精力充沛,他从不喝酒,吃饭也是以清淡为主,每天坚持健身一小时;每次下飞机后,不会直接去见客户,而是先做20分钟的有氧运动。由于够自律,雷义一直保持着非常好的精神状态。客户们都说,每次雷义出现在他们面前,都是神采奕奕,举手投足很有感染力,很容易就会被他的话所感染。
在过去的十几年里,我飞了30多个国家,没有足够的体能和激情,是无法创造卓越的。这就是所有顶尖销售的魅力之源——激情!
可见,激情是顶尖销售的标配,是一种由内而外展现出来的形象。我们会说,销售人就应该这样。那么,如何获得激情呢?当然,一切都是有迹可循的。你只需做到以下四个步骤。
第一,设立明确的目标。当你迷茫时,恢复激情最有效的办法,就是立刻设定一个明确的目标,这样就可以唤醒你的激情,让你迅速进入巅峰状态。当我第一次创业失败时,我没有在失败中停留太久,我当时给自己设定了一个明确的目标:成为医疗界的销售精英。
第二,发扬“烧船”的精神。人性总是追求快乐,逃避痛苦的。巧妙运用人性杠杠,切断你的后路,从而形成熊熊燃烧的激情,全力以赴地拿下目标。至于具体的“烧船”技巧,我在后续的文章中会详细阐述。
第三,加入优秀的圈子。“物以类聚,人以群分。”你要成为有激情的人,就要加入充满正能量的组织。比如,国际演讲协会(Toastmaster)。2007年是我人生的低谷,得益于加入这个非营利性组织,我重新找到了久违的激情,从而帮助我的销售生涯获得质的变化。
第四,分享你的成功故事。因为分享是一个自我反省的过程,也是自我提升的过程。当你分享越多,生命越充满动力。
燃烧吧,生命!让我们一起拥有激情人生吧!
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