一、卖产品不如卖自己
“我”是一切的根源。在同质化时代,提供差异化的价值就是制胜的秘诀,而销售人员本身就是最大的差异。一流的销售可以把一个普通的产品高价卖出,而三流销售则会把一流的产品卖砸。所以,任何有志于成为顶尖销售的,首先要把自己打造成具有价值的销售。这是一切成交的开始。
比如,当下是超级IP时代,苹果销的不是手机,而是乔布斯的个人魅力;阿里巴巴做的不是电商,而是马云;格力卖的不是空调,而是董明珠;红学院卖的也不是课程,而是小马哥。
我们要用当下最有效的方式来销售自己,销售方法也需要与时俱进。但本质上都是一样的,顶尖销售需要把自己打造成业界超级IP。
二、先教后卖
现时代的高效销售方法是先教后卖。所有的人都有已经形成的价值观,有他自己想追求的观念,所以,销售时要配合客户的价值观,把他需要的产品卖给他,让他主动地去接受产品带来的价值。如何高效与客户思想对接是成交的关键。不只要联结,更要震撼客户,给客户带来物超所值的服务。这些都需要高效传递核心观念和价值。
比如,比尔·盖茨把“每个家庭桌上都要有一台电脑”的愿景传递给所有人,造就了微软帝国;迪士尼遵循“让人人快乐”的使命,从而打造了一个快乐王国;阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”,从而缔造了一个伟大的商业系统。
而我们红学院的使命则是让一亿人红起来!这是一件功在千秋的事业。一辈子只做一件事,一件事成就一辈子!
总之,成交是感召出来的。使命就是我们应该首推的观念!使命是天天想、年年念的核心观念,最终必然形成“念念不忘,必有回响”的状态。因为这个世界都是高维打低维,高能量影响低能量,一定要充分运用核心观念去感召你的客户!
三、感觉塑造,价值升华(www.xing528.com)
感觉是塑造出来的。客户买的并不是产品本身,而是买产品时带来的感觉。这是看不见摸不着的各种感受的综合体,感受越好,产品的价值越高。所以我们一定要营造出一种好的感觉。
当客户想到你以及产品的时候是一种什么样的感受?这就是我们需要给客户带来的结果。
比如,爱马仕给顾客带来的是至尊体验;劳斯莱斯给顾客带来人中之王的体验;苹果给顾客带来一种酷炫体验;而红学院给大家带来则是一种唤醒体验。
总之,无论你做的是什么产品,方案或系统都要巧妙地塑造客户体验,给客户带来完美的感觉。
四、支点提炼
给我一个理由,我愿意购买任何产品。这个理由就是好处,而且还要是穿透灵魂深处的好处。产品给顾客带来了好处、利益与快乐,同时避免没有购买或买了其他产品带来的麻烦与痛苦。
一流的销售人员卖好处,而三流的销售人员只是贩卖产品。
记住,客户永远只关心你所销售的东西是否能帮他们改善或解决问题,他们只关心能否提升他们的事业或生活品质。回答这些问题的核心是告诉他们,你的产品能带给他们哪些利益,而不是你的产品有什么特点。
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