富兰克林·德拉诺·罗斯福在39岁时患上了小儿麻痹症，但他“敢做”的态度使他能够应对这种严重疾病，成为美国任职时间最长的总统，并带领美国度过了“大萧条”和二战的大部分时期。罗斯福的成就在一定程度上可以追溯到他所体现的一种信念，即积极态度可以克服逆境，同样的原则也适用于销售人员去努力达到他们的销售目标。
如果销售未能达到预期目标，销售人员的态度自然会变差。当销售业绩下滑时，即使是努力工作的销售代表也会对自己失望，对公司产品或服务失去信心。如果不加以控制，他们在“沉迷思考”中因消极态度导致销售活动的数量和质量下降，进而对销售结果产生负面影响。销售业绩下降、收入低于目标的销售人员，需要先恢复对自己销售能力的积极态度，然后才能期望对客户有正确态度。
销售态度逐渐低落的一个迹象是越来越多的人不愿意打电话。那些处境艰难的悲观销售人员倾向于少打一些电话去预约，少进行一些面对面的销售拜访。此外，在销售拜访中，那些销售额落后的销售人员比他们的同行少问40%的问题。因此，他们实现既定销售拜访目标的概率比业绩优异的同行低30%。此外，他们消极的自言自语经常干扰他们的倾听能力，他们经常错过来自客户的重要信息。
如果你没有达到你的销售目标，你可能会感到沮丧。下面的技巧和策略可以帮助你改善低迷的销售态度。
1.拨打更多的电话，进行更好的销售拜访
我们对销售活动的调查表明，当优秀的销售人员对他们的销售业绩不满意时，他们不会放弃，不会责怪经济形势，也不会责怪他们的竞争对手。就像在衰退中努力上进的职业棒球运动员一样，他们回到正轨，加倍努力，以摆脱低迷。他们确保，不管他们感觉如何，他们的客户拜访数达到了或超过了目标，并且这些拜访推动了销售。这里的重点是：不要计算销售额，计算客户拜访数，你的销售态度（和实际销售情况）会比你预期的要改善很多。
2.通过冥想来放松
冥想是帮助你平静下来，建立积极自我感觉的好方法。根据我们的研究结果，常常冥想的销售人员经历的情感混乱较少，而且他们能更快地从低落情绪中恢复过来。我曾管理过的最成功的销售人员（一个总是在团队中赚钱最多、最受客户尊敬的人），会每天早晨冥想30分钟。通过冥想有了清晰的头脑，毫不意外，他拥有乐观态度，并且他是一个很好的倾听者，很容易与客户建立信任关系。不管怎么样，有几项科学研究表明，即使你每隔一天冥想仅仅10分钟，你也会感觉更好，并且做得更好。
虽然有很多关于冥想的书籍和方法，但冥想的本质就是安静地坐着，或者盘腿坐着，或者坐在舒适的椅子上，保持姿势端正，在吸气和呼气的时候专注于你的呼吸。有些人冥想时呼气大约是吸气的两倍，但这不是必要的。如果你走神了，慢慢地把思绪拉回到呼吸上。有些人发现想出一个触发词是很有用的，比如“放松”或“冷静”，来帮助他们在冥想时放松。
3.想象渴望的结果
想象是销售人员改善销售态度的另一种方式。这意味着安静地坐着，通过大量的细节在脑海中描绘出一个想要得到的结果。例如，我喜欢想象自己走进一位潜在客户的办公室，与他进行双方都开心的友好的“销售谈话”。想象是一种很容易与冥想结合的放松技巧。
4.通过瑜伽放松身心
就像我认识的许多其他成功的销售人员一样，瑜伽练习是我最喜欢的放松肌肉、减轻压力、调整自己处于合适的心态去进行销售拜访的方式。瑜伽的受欢迎程度在持续增长，因为有很多机会把它融入你的日常销售活动中。不管有没有电视节目、音频或视频节目，你可以自己做瑜伽，也可以参加社区提供的瑜伽课程。
5.参加有趣的体育活动
我所辅导的一家大型保险公司的销售主管，在进入今年第三季度时，销售业绩远低于她的目标。她又生气又沮丧，经常责备自己。我的建议是，除了其他事情，她还需要一个发泄自己挫折感的出口。因为她的一个朋友是自行车爱好者，她决定买一辆自行车，加入一个自行车俱乐部。她从一个久坐不动的人变成了一个每周骑行100英里的人。更令人印象深刻的是，她的销售目标完成率从70%提高到了120%，并获得了加入公司总裁俱乐部的资格（他们每年都会去五星级度假酒店为销售明星举行表彰活动）。事实上，她用一部分额外的奖金买了一辆新的赛车。虽然她对自行车的兴趣并不是她惊人的转变的唯一原因，但骑车帮助她放松，改善她的态度，并且提高了她的销售业绩。
如果你没有喜欢的体育运动，可以考虑骑自行车、慢跑、游泳、远足、网球、足球或其他任何运动或活动。科学证明，30分钟或更长时间的剧烈运动能让身体释放一种名为多巴胺的化学物质，这种物质能让人感觉更好。(www.xing528.com)
6.和乐观的同事待在一起
正如你积极的销售态度能与客户建立融洽的关系一样，你也可以“避开消极的人，与积极追求销售和职业目标的同事相处，从而避免悲观情绪的蔓延”。因为我们大多数人与乐观主义者和悲观主义者都有关系（你可以选择你的朋友，但不能选择你的家人），有意识地花尽可能多的时间与那些你认识的以乐观态度来实现目标的人在一起。
7.听一些励志节目，看一些励志故事
我们在调查中发现，优秀的销售人员比业绩较差的同事会花更多的时间去听励志演讲，阅读励志书籍。他们是那种一边努力增长销售拜访数量，一边给大脑灌输正能量的人。例如，我们交谈过的一些销售人员喜欢阅读戴尔·卡耐基、拿破仑·希尔、诺曼·文森特·皮尔、M.斯科特·派克和埃克哈特·托尔的励志书籍。
8.享受一些短暂而愉快的休息时间和假期
销售人员也可以通过在工作日中短暂休息来减轻他们的压力，让自己有一个更积极的心情。一些成功的销售人员会给自己一些休息时间来奖励自己的某些必要活动。例如，我认识的一位销售人员在给潜在客户进行到10次销售拜访时，会给自己买一杯卡布奇诺。另一个在完成客户的要求后出去喝了一杯酸奶。正如一位顶级业务员所说，我总是记得工作时要玩，玩的时候也要工作。尽管排名前10%的销售人员工作时间比他们的同事更长，但他们也会给自己休更多的假。
9.帮助他人成功
我认识的一位年轻女士在担任公司的首席销售人员几年之后，陷入了严重的恐慌和销售业绩滑坡的困境。她和她的经理都无法找出她表现不佳的原因，她所做的一切似乎都对改善她的消极态度毫无作用。一天，她接到一个志愿者的电话，请求她为她所在城镇的联合之路（the United Way）运动捐款。由于某种原因，这个电话引起了她的共鸣，所以她决定加入联合之路当地分会的董事会，帮助筹集资金。她给潜在的捐赠者和公司打电话请求捐款，结果发生了两件事。首先，她从恐惧中走出来，成了她所在社区中联合之路的首席志愿者筹款人。其次，她认为，由于她的整体风貌有所改善，她代表公司跟另一位联合志愿者做了一笔大买卖，这位志愿者碰巧也是一家成功的私营公司的首席执行官。
10.写成功日记
因为销售人员业务落后，销售态度的下降趋势似乎势不可当。减轻负面情绪影响的一个方法是，每天花几分钟在“成功日志”上写下你做得对的、自豪的或感激的事情。包括所有的日常成就，即使它们不是什么了不起的事情，又抑或是与工作无关的一些事情。你会发现，即使你现在对你的销售数字感到失望，你很快就会感到你的态度有了改变，你会以一种更乐观的态度来实现你的销售目标。
11.把你的烦恼藏起来
当我向一位年长的朋友咨询，他长达70年的销售生涯秘诀是什么的时候，他回答说：“我没有把家里的问题带到工作中，也没有把工作中的问题带回家。尽管每个人在工作和家庭中都有自己的烦恼，与我共事过的几位顶级销售人员把我朋友的策略扩展到了另一种方法上，以消除他们的担忧。他们每天指定一个特定的时间作为忧虑时间。在这短短的五分钟里，他们允许自己去思考他们所担心的可能发生在工作中和工作之外的所有事情。但是如果他们在另一个时间开始担心，他们会说‘现在还不是担心的时候’！”
12.总是正面看待自己
另一种改善低迷销售态度的方法是，用积极的自言自语来抵消任何会削弱你信心和动力的消极内心独白。例如，如果你失去了一笔销售给竞争对手，你可能会对自己说：坏消息，是我失去了那笔销售，但我知道我是一个优秀的销售好产品的销售人员，我有很多成功的机会。从经验中学习，然后继续前进。下次我会做得更好。
当你每天同时通过冥想、瑜伽或想象练习、阅读或倾听励志的话语，以及其他方法去提升积极销售态度时，它们的力量和益处会最大。即使在你没有心情的时候，也要严于律己去参加那些活动，这样你的心情就会得到提升，而在这个过程中，你的销售额也会提高。
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