【摘要】：（一）索赔与理赔的含义索赔是指遭受损害的一方在争议发生后，向违约方提出赔偿的要求，在法律上是指主张权利，在实际业务中，通常是指受害方因对方违约而根据合同或法律提出予以补救的主张。索赔与理赔是一个问题的两个方面，在受害方是索赔，在违约方是理赔。此外对合同义务的重视不足，也是导致违约、发生纠纷的原因之一。
（一）索赔与理赔的含义
索赔（Claim）是指遭受损害的一方在争议发生后，向违约方提出赔偿的要求，在法律上是指主张权利，在实际业务中，通常是指受害方因对方违约而根据合同或法律提出予以补救的主张。理赔（Settlement of Claim），是指违约方对受害方所提赔偿要求的受理与处理。索赔与理赔是一个问题的两个方面，在受害方是索赔，在违约方是理赔。
（二）索赔的原因
交易中双方产生争议，进而引发索赔的原因有很多，大致可归纳为以下几种情况：
1.卖方违约
不按合同规定的交货期交货，或不交货，或所交货物的品质、规格、数量、包装等与合同（或信用证）规定不符，或所提供的货运单据种类不齐、份数不足等。(www.xing528.com)
2.买方违约
在按信用证支付方式成交的条件下，不按期开证或不开证；不按合同规定付款赎单，无理拒收货物；在FOB条件下，不按合同规定如期派船接货等。
3.买卖双方均负有违约责任
双方对合同条款规定得欠妥当、不明确，或同一合同的不同条款之间互相矛盾，致使双方当事人对合同规定的权利与义务的理解互不一致，导致合同的顺利履行产生困难，甚至发生争议、引起纠纷。此外对合同义务的重视不足，也是导致违约、发生纠纷的原因之一。
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