提高外贸工作人员素质的要求

国际贸易易受政治、经济形势和其他客观条件变化的影响，从事国际货物贸易的业务人员必须具备以下条件：

1.知晓相关的外国语言。这是在对外贸易中从与外商洽谈起直至办理各种贸易单证的基础，也是系统研究各种有关对外贸易国际惯例的基础。

2.掌握市场营销学知识。对外贸易商品品种繁多，对象各异，竞争又十分激烈，掌握了市场营销学知识，就能取得最好的效果。

3.熟悉本国对外贸易的法规、政策和国际惯例以及各国商事法规。这就可以做到依法办事，既充分利用了本国政府对对外贸易所实行的各种鼓励措施，又能顺利地办好相关一系列手续。也可以通过了解国际惯例及各国的法规顺利完成合同项下的基本义务。

4.了解对方国家关税壁垒与非关税壁垒措施。对此了解后，才能较好地确定我们的相应对策，使产品较为顺利地进入对方市场。

5.运用国际金融有关知识，正确地选择计价货币，并采用相应的措施，防范汇率风险。同时，正确地选择结算方式，以保证出口收汇的安全、按时和如数收款。也可以运用合理的融资方式，周转资金，降低经营风险。

6.应了解涉外保险知识。明确可能的风险，进行相应的保险，懂得发生损失时的索赔，就可以防范不必要的损失。

7.懂得商品学知识。唯有这样，才能对有关商品的生产、收购、包装、储存、运输、推销等做出适当的安排。(www.xing528.com)

8.要有世界地理和运输知识。选择最适当的运输方式、最直接的运输路线、最低廉的运输费用，从而降低交易成本。

9.要懂得财务、统计学方面的知识，能够对进出口业务进行核算并能够熟练处理进出口业务中的各种单据，提高经营效益。

知识链接

文 化 差 异

不同的文化背景对同样的业务语言和举止行为有不同的反应，因而外贸工作人员必须懂得国际商务沟通。一位美国外贸专家曾讲到，美国一位出口业务经理有一次要同时写信给三位外国经销商解释提价的原因，在写信给德国经销商时，他的信很快进入正题；在写给黎巴嫩经销商的信中，他就不那么直截了当，而是首先做了较为详细的解释；而在写给秘鲁经销商的信中，他则用了一页篇幅客套一番，从第二页才开始解释提价的原因。

不了解各国非语言方面的文化差异，也会导致贸易往来方面的困难。例如在德国，一个外国人如用食指表示“一”，则可能被理解为“二”，因为德国人表示“一”的方法是用拇指，而用拇指和食指才表示“二”。