在很多企业里，当下属犯了错误时，领导者都会严厉批评一番，有时甚至将员工骂得狗血淋头。在他们看来，似乎这样才会起到杀一儆百的作用，才能体现规章制度的严肃性，显示出领导的威严。其实，有的时候过于关注员工的错误，尤其是一些非根本性的错误，会大大挫伤员工的积极性和创造性，甚至使员工产生对抗情绪，这样就会产生非常恶劣的效果。有这样一句话：“总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。”因此，在管理过程中，领导者要学会宽容下属的错误。
宽容是一种很好的“驭人之道”。对下属管理得当就会对下属起到很好的激励作用。作为领导，不仅要有宽容之心，还要会说宽容的话，要从全局出发，用发展的眼光看待问题，用宽容的心面对下属所犯的错误，并且多给下属一些鼓励，通过说一些宽容的话进行激励，来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。只有宽容才会让下属工作更有信心，才会让下属对领导有一种真正的感激，从而加倍努力工作。
有着“全球第一CEO”之称的通用电气原首席执行官杰克·韦尔奇在对待员工犯错误时就表现得很宽容。
杰克·韦尔奇认为：管理者过于关注员工的错误，就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错误还可怕，它使员工故步自封，拘泥于现有的一切，不敢有丝毫的突破和逾越。所以，评价员工的好坏，重点不在于其职业生涯中是否保持不犯错误的完美记录，而在于其是否勇于承担风险，并善于从错误中学习，获得教益。
通用能表现出强大的企业竞争力，与韦尔奇的这种对待员工错误的方式有莫大的关系。同样，西门子公司对员工的错误也持宽容的态度。
西门子（中国）有限公司人力资源总监说：“我们允许下属犯错误，如果那个人在几次犯错误之后变得‘茁壮’了，那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误”。在西门子有这样一句口号：“员工是自己的企业家。”这种氛围使西门子的员工有充分施展才华的机会，只要是有创造性的活动，既便失误了公司也不会怪罪。(www.xing528.com)
对待下属和员工的错误保持宽容是一个优秀领导者的美德。
日本有一个表演大师，有一次在上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，他又蹲下来将鞋带松开了。有个到后台采访的记者看到了这一切，不解地问：“您为什么又将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，经过长途跋涉以致鞋带松开了，通过这个细节可以表现他的劳累状况。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢，难道他不知道这是表演的真谛吗？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么不当场告诉他，我想教育的机会将来会有更多，可以下一次再说啊。”
这位表演大师并没有因为弟子看不出自己的用心而责怪他，而是对他的错误保持了宽容，并且对他的细心进行了嘉奖，可谓别具匠心。这样既没有打消弟子以后细心面对生活的热情，又为日后的教育作了良好的铺垫。
做个有宽容之心的领导者，这样会让下属发自内心地感激你。领导者应该清楚每个下属的能力，不能总以一成不变的标准或按自己的标准来要求下属。当然，对下属严格要求也是必要的，因为严格要求和宽容待人是不矛盾的。严格要求即是指领导者要为下属制定高标准的工作要求，而宽容则是指在下属犯错误或因为某种原因没有按时完成工作时领导应该对他们采取的态度。假如一个领导者总是一味地盯着下属犯的错误，就会大大打击他们工作的积极性，更别说激发他们工作的热情了，这对企业的发展没有丝毫的好处。
一个优秀的领导者在下属犯错时，是不会一味地责怪或批评的。他们会用宽容的态度来面对下属的错误，变责怪为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在接受惩罚时怀着感激之情，进而达到激励的目的。每个下属都是需要鼓励的，有鼓励才能产生动力。批评的同时给予适当的肯定，把握好了，你将会成为一名出色的领导者。
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