有这样一句话:“成大事者不拘小节。”在现代企业中,有很多领导对这句话很认同,他们认为自己是领导,没有必要太在乎小事,更没有必要把下属的小事放在心上。殊不知,领导者对下属的关心,不仅仅体现在对下属基本需求的满足上,还更多地体现在日常生活的点点滴滴上。
作为一个领导者,如果懂得以热情的姿态,发自内心地关心发生在下属身上的小事,给他们最及时的问候,会让他们深受感动,能给下属留下平易近人的好印象,更会获得下属的认同和拥戴。这样一来,下属会在工作中更加努力积极。因此,领导者有必要从小事着手,通过一些小事来表达自己对下属的关心和爱护之情,以达到增进与下属之间的感情、拉近与下属之间的距离的目的。
众所周知,美国第32任总统富兰克林·德拉诺·罗斯福,一直被视为美国历史上最伟大的总统之一,是20世纪美国最受民众期望和爱戴的总统,也是美国历史上唯一连任4届总统的人,任职长达12年。为什么罗斯福如此受人敬仰呢?主要原因就在于他能够真诚地关心每一个人,哪怕是一些身份卑微的侍从,哪怕是一些琐碎的事情。
安德烈是罗斯福的一名贴身男仆,他和妻子住在一栋小房子里,离罗斯福总统的住房很近。由于安德烈的妻子一向深居简出,所以很少有机会看到野生动物。有一次,在跟罗斯福交谈的过程中,她问野鸭是什么样子的。于是,罗斯福总统耐心地给她描述野鸭的习性和模样。
第二天早晨,罗斯福给安德烈的妻子打电话,说他们家的草坪上有一只野鸭子。当安德烈的妻子放下电话,推开窗户时,看到的却是罗斯福从对面房屋窗户递过来的微笑面容。
因为这件小事,安德烈夫妇对罗斯福感激不尽,从此更是对罗斯福敬佩有加,悉心照料罗斯福的生活起居。(www.xing528.com)
还有一次,罗斯福去白宫,可是他并没有直接去客厅和接待室,而是径直走向了厨房。他非常和蔼地和每个人打招呼,就像多年不见的老朋友一样:“你好,杰弗森,你看起来精神棒极了!”“可爱的休斯,胃口还好吗?还是和以前一样爱喝酒吗?有时间了咱们两个喝上一杯。”
罗斯福的一言一行感动着许多人,在白宫工作了将近30年的老厨师史密斯热泪盈眶地说:“罗斯福总统总是那样热情地关心着他人,在小事上关心别人的感情,怎么会不得到大家的爱戴呢?”
由此可以看出罗斯福总统如此受人尊敬和爱戴的原因。作为一个国家的最高领导,能够发自内心地对身边的人从小事上进行关心,这就使得他在众人心目中不是一个高高在上的总统,而是一个拥有巨大亲和力的人。他的下属们因为他的关心而深受感动,并更加认真地对待工作。
注重细节的领导,往往会使下属感到格外地高兴。如果下属病了,当他回来上班时,要向他问候;如果下属的妻子病了,他请假回去照顾,你应该让他代为问候……这样做是轻而易举的,但这样做会让下属觉得你是一个好领导。因此,领导者要懂得从小事上关心下属,把下属的喜怒哀乐、生活烦恼、情绪困扰都放在心上,适时地表示关切和慰问,这样会让下属感激不已,更会借积极的工作来表达对你的感激之情。
现实中,有很多领导也渴望调动下属的工作积极性,服从他们的安排和管理,希望与下属保持融洽的关系,可是他们却苦于找不到实现这些愿望的办法。其实,办法很简单,那就是从小事上真诚地关心下属。领导者可以从以下几个方面对下属表示关心:
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