在企业中，作为领导只会下命令是远远不够的，关心下属也是领导者的一门必修课。在以人为本的现代社会里，纯粹的上下级关系正在被摒弃，关心、爱护、珍惜和尊重人才已经成为社会的主流风尚。在领导者和下属之间加入个人友谊和情感的因素，对开展管理工作大有裨益。
领导者只有在情感上和下属有交流和互动，才能有效地驾驭下属，而从生活上关心、体贴下属是一个增进彼此感情的绝妙方法。杰弗逊说过：“天下至乐，莫过于对我欣赏的人表示关心。”人是有丰富感情的动物，作为领导者，真心实意地去理解、关心、体贴下属，就是对下属最好的慰藉和赞赏。
然而，有些领导者却不屑对下属从生活上问寒问暖，甚至说，“公司这么多员工，如果每一个都要我去问寒问暖，哪里还有时间来管理公司？”殊不知，对自己的下属问寒问暖也是一种管理，一种人性化的管理。一个人性化的公司能留得住人才，一个人性化的上司更能得到下属的拥护。
某家公司的一个部门里，正副经理都是博士，年龄也差不多，极富才华。唯一不同的就是一位经理为人和善，善于与员工交流，在日常工作中，对下属恩威并施、分寸得当，在业务上对下属严格要求、从不放松，但如果下属偶尔犯了错误，他却总是自己承担责任，为下属着想。每次出差回来，他都不忘带点小礼物、小玩意，下属人人有份。如果哪个下属生病了，或者家里出了什么事，这位经理比他的亲人还着急，嘘寒问暖，令人感动。
而另一位经理则截然相反。他对下属严厉有余，温情不足，有时甚至还有些不通情达理，没有一点人情味。有一天，一位在公司里工作非常努力而且平时几乎没有迟到过的下属迟到了，站在经理面前着急地解释说因为母亲得了急病，要送母亲去医院，路上赶上堵车，所以迟到了几分钟。可这位经理根本不听，先是对他进行了严厉的批评，然后扣掉了他的奖金，经理的做法让每一个同事看了都愤愤不平。
不久之后，公司内部进行人事调整，富有人情味的经理工作颇有业绩，而且口碑极好，更符合一个高层领导的素质要求，因此被提拔为公司副总经理；而那位严肃冷漠的经理尽管工作干得也不错，但上层领导认为他的管理方式不利于团结人，不利于留住人才，于是打消了提携他的念头。没有人情味的经理心里很窝火，在原有位置上又干了半年，但是下属对他的态度都是畏而不敬，而他自己也感觉干得不舒心，最后只好卷铺盖走人。(www.xing528.com)
那位富有人情味的经理，即使官升一级，仍然没有摆出高姿态，一如既往地关心、爱护自己的下属，对他们问寒问暖，口碑一直都很好，后来成了公司总裁最得力的助手。
作为一个领导者，你千万不可忽视那些并不起眼的下属或者员工，也许有一天，就是这些不起眼的下属把你推上高位置，也有可能是他们把你掀翻在地，可谓“水能载舟，亦能覆舟”。平时多多进行感情投资，对他们的生活和家人多多问候，其实并不是什么难事，但是就是这种小事，往往在关键时刻会给予你很大的回报。
下属的生活状况如何，直接影响到他的思想活动、精神状态以及工作效率。一个优秀的、高明的领导者不光善于支配下属，更善于在平时的沟通中，对下属的生活和家庭问寒问暖。
而问寒问暖不是口头上随便说几句就可以了，还需要领导者做到以下几点：
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