如何在对话中与下属平等交流？

如何与下属进行有效的沟通，已成为现代企业领导必须面对的问题。很多事实证明，领导要想带领企业发展，就应集思广益，与员工进行流畅的沟通。只有领导和员工拧成一股绳，企业才能发展得更好。

然而，现如今，在很多企业里，能够真正坐下来听取下属意见的领导已经难得一见，很多领导根本不愿意给下属说话的机会，即使对方是向自己反映有助于企业发展的建议，他们也会找借口说“没有时间”或者“我很忙”等来搪塞，即使勉强坐下来听下属说话，他们也是心不在焉，要么根本不听，要么就是下属还没有表达完自己的意见就被他们打断，没有一丝诚意。

其实，这是沟通上的一个误区，很多领导由于受到官僚主义的影响，高高在上，很少听下属的意见，结果导致和下属沟通的渠道被有着浓厚官僚主义作风的领导堵塞了。

要知道，沟通是一个双向交流的过程。在一个公司里，管理者可以不同意下属们的建议或意见，但是不能剥夺他们说话、表达意见的权利，这是最起码的准则，也是沟通的基础。然而，很多领导做不到这一点，他们只热衷于表达自己的观点，很少或压根就不给下属说话的机会，这样，自然就达不到沟通的目的。下面这则故事里的处长就是有着典型官僚主义作风的领导的代表。

老王再过三个月就要退休了，这一天来找处长商量一些事情。可处长不在，秘书就安排老王在办公室等一会儿。没有想到的是，处长办公室办公桌的玻璃突然碎了，恰巧这时处长走了进来。处长见此情形，不问情由地就把老王训斥了一顿，说他不爱护公共财产，丝毫没有给老王解释的机会。老王后来想了想，算了，认倒霉吧。于是，就把自己办公桌的玻璃换给了处长，自己把坏的粘好继续使用。

又隔了几天，处长检查卫生时，看到老王桌上的烂玻璃，老王还没有张嘴，处长就批了老王一顿，说他故意破坏公物。老王气得浑身发抖，但是处长就是不给他解释的机会。

第二天，老王自掏腰包上街买了一块新的玻璃，把自己桌上的那块烂玻璃换了下来，但是老王舍不得扔掉那块烂玻璃，于是，下班后就准备把那块烂玻璃提回家。刚走到单位门口，处长的车迎面开了过来。处长看到手上拎着玻璃的老王，立即跳下车，怒气冲冲，指着玻璃把老王狠狠骂了一顿，根本不容老王说一句话。处长的训斥从行为到思想，还上升到政治的高度，最后说：“老王，你明天不用来上班了，在家写检查。什么时候有了深刻的认识，什么时候再回来上班，这段时间没有工资、没有奖金。”(www.xing528.com)

这时正值下班的高峰期，很多员工和路上的行人都过来围观。老王一辈子本本分分，在单位工作了将近40年，何时拿过单位的一针一线？此时哪受得了这气，再加上老王的年龄稍大，一激动，心脏病就犯了，立刻被周围的同事送进了医院。

后来，单位的一些领导去医院看望他，老王只是颤颤巍巍地拿笔在纸上写了一句话：“给我说话的机会。”

从这个故事里不难看出，之所以出现后来的结果，主要是处长与老王缺乏有效的沟通。不是老王不去沟通，而是有着浓厚官僚主义作风的处长不给他机会，这也是老王最后写下那句话的原因。

对于现在的企业来讲，员工的创造力和知识能力已经成为企业最重要的财富，是企业立足市场的根本。特别是对于那些有着自己独特的个性和思维方式的知识性员工，他们的思维、创意是企业竞争力的来源。企业要想有更好的发展，就要重视这些员工，吸取和发掘他们的思维和创意，但是，这所有的一切都要建立在良好沟通的基础上。如果企业领导由于受官僚主义的影响，连说话的机会都不给员工，那么这种沟通更是无从谈起。

企业里的很多员工，他们的生存需要已经得到了满足，更加注重的是自己的能力能否得到肯定和尊重，自己的人生价值能否很好地实现。所以说，企业的领导们只有接近他们，关心他们的需要，肯定他们的价值，才能和员工建立起和谐的关系，也才能够使企业内部安定团结，更能使企业得到长足的发展。

在《管理未来》一书中，彼得·杜拉克大声疾呼：“走进群众，发掘他们的问题。这是最好的领导。”因此，作为公司领导，在日常管理中，你一定要摒弃官僚主义，给予下属说话、表达意见的机会。不能任凭你一个人在说，而下属只配做听众。