理性说服，建立威信

领导者拥有好的口才固然重要，但说话办事切记要以理服人，而不是以权服人或以权压人。以理服人就是摆事实、讲道理，让下属从领导者讲的事实中领悟到道理，从而接受领导的建议，遵照领导的建议行事。领导者在劝导与说理时要讲究以事实例证为依据，既不能讲空话、大话、套话，也不能像作报告那样“宽纵面，大纵深”，而是要实实在在地论证与说服。

在日常生活中，许多时候都离不开说服。比如，父母说服自己的子女学钢琴、学外语，老师说服学生少看电视，干部说服群众遵守制度，店里的售货员说服顾客购买商品等。说服别人转变原来的想法是有意义的，但也是不容易的。

领导者要想向下属证明自己的观点，就一定要学会用事实来说服下属。以理服人最重要的就是出言有据、论证有力、道理明白，如此，对方的观点就会不攻自破。这个事实有可能是一些数据，也可能是一些已经发生的事情，还可能是来自行业的一个标准等。千万不要轻视这些事实，因为只有事实才最具说服力，才能让人把抽象的事物具体化，才能使对方从事实中感受到领导观点的可信度，从而彻彻底底地信服领导作出的决定。

在第二次世界大战中，有一位海军士兵被派往一艘油轮上执勤，跟他一同的还有他的一位战友。但是，当任务具体下达的时候，他们却表示不愿意接受这项任务。因为他们听说，在油轮上执勤，一旦油轮被敌军的鱼雷击中，大量汽油爆炸，顷刻之间就能把他们送上天。为此，他们感到十分恐慌。

下达命令的海军军官听说此事后，就找到了他们两个人，他向他们提供了一些准确的统计数字，指出被鱼雷击中的100艘油轮中，有60艘没有沉没。而在真正沉下去的40艘油轮中，只有5艘是在不到5分钟的时间内沉下去的。所以，他们有足够的时间跳下船。也就是说，死在船上的可能性很小。

这样一算，知道了这些平均数字之后，那两位海军士兵的恐慌一扫而光，于是，他们欣然接受了任务。(www.xing528.com)

士兵们最终之所以能够接受任务，主要在于海军军官的说理方式，他以实实在在的事实为证据，而不是简单地讲大道理、空话或大话，最终使那两位士兵信服。可见，用事实来支持观点，是一种最有力、最科学的说理方式，而准确的统计数字就更有权威性，能够让人深深地信服。

然而，现在企业中有很多领导者在说服下属的时候，往往忽略了以事实做依据或用事实说话的重要性，而是花很大精力向下属描述宏伟的蓝图，告诉他们能够获得多大的利益，又或者赞美前景是多么美好……但是，无论你讲得如何天花乱坠，给出的理由如何多，都不一定能够说服下属。原因很简单，他们没有得到准确的信息，他们听到的都是大话、套话甚至是空话。这样没有实际价值的话，自然不会让下属信服。

俗话说得好：“有理胜三分。”事实胜于雄辩，“用事实说话”是说服对方最犀利、最有效的方法。因此，用事实说话是领导者说服下属时必须掌握的方法。

那么，“用事实说话”时应该注意哪些问题呢？下面总结了几条建议，希望能对领导者有所帮助。