白岩松临场化尴尬为优势

在日常的社会交往中，任何人都难免有失言的时候，领导自然也不能幸免。此时要做的就是随机应变、设法缓和和化解因为失言造成的尴尬和僵局。这就要求领导们调整思维，巧妙应答，用别出心裁的话语为自己或别人打圆场。这时，说话者不要再在原来的话题上停留，而应换一个角度，尽力以新的话题和新的内容把原来的问题引开或转移，分散对方的注意力，这样才能救自己于“危难”之中。

央视著名节目主持人白岩松，以其能说会到的口才和随机应变的临场能力，深受广大观众的喜爱。

在“感动中国·2004年度人物”颁奖晚会的现场上，白岩松作为主持人，除了要主持节目，还比别的主持人多了一个任务：送受奖者到台下，然后再迅速地跑上台去迎接下一位受奖者。

晚会进行的过程中，令人尴尬的一幕出现了：当在2004年雅典奥运会上获得世界冠军、被誉为“亚洲飞人”的刘翔准备上台时，白岩松却因为送一位受奖者下台，足足耽误了半分钟才上台迎接刘翔。在这半分钟里，刘翔不得已只能先跟台下的观众招手，再与另一位主持人握手，之后又做着各种各样胜利的姿势。

此时，刚刚返回到台上的白岩松意识到“冷场”了，于是，他急中生智，将错就错地说道：“我故意晚一会儿上台，让大家多欣赏一下我们的奥运英雄。看着我们的英雄做着各种各样动感强烈、美感十足的造型，大家说，是不是很过瘾呀？”

话音刚落，台下响起一片欢呼声。刹那间，颁奖晚会的现场气氛再一次被“点燃”了。再看看台上，只见白岩松对刘翔正进行有条不紊的访谈……

对于主持人来说，最忌讳的事情莫过于在众目睽睽之下出现冷场，哪怕是主持经验丰富的白岩松也未能幸免。但是，他的过人之处就在于能很好地利用自己的口才和临场应变能力。他将错就错地巧妙圆场，不但很好地化解了这次“现场危机”，而且没有让观众看出丝毫破绽，更是引来了台下的一片欢呼声。

当然，对于白岩松这样的说话高手来说，有这样的表现也是情理之中。打圆场就是从善意的角度出发，用巧妙的言语去缓和气氛、调节人际关系。打圆场也要讲究技巧，聪明的人只用一两句话就能扭转情势，化解对方的不悦，从而取得良好的交际效果。请看下面这则故事：(www.xing528.com)

有一个刚刚学会理发的年轻人，开了一个剃头铺。尽管他的手艺没有多么精湛，但由于他很会说话，所以总是令他的顾客感到满意。

有一天，接连来了三位顾客。

他给第一位顾客理完头发之后，顾客说：“理个头发只用了20分钟，太短了。”年轻人笑着对顾客说：“现在呢，人人视时间为生命，‘顶上功夫’速战速决，我帮您赢得了时间，就等于延长了您的生命，您何乐而不为呢？”这位顾客满意地离去。

他给第二位顾客理完头发之后，顾客说：“理得太长了，手艺一般哪。”年轻人对顾客解释道：“头发长使您显得很含蓄，这叫做藏而不露，非常符合您的身份。”顾客听完，高兴地离去。

他给第三位顾客理完头发之后，顾客说：“头发太短。”年轻人面对顾客不紧不慢地说：“短头发使您显得特别精神，还很朴实、厚道，令您让人感到亲切。”顾客听后欣喜地出了门。

故事中的年轻人真是能说会道。他通过机智灵活的语言，不仅每次都能帮助自己摆脱尴尬，而且使顾客转怒为喜，高兴离去。

打圆场是一种说话的艺术。领导只有认真学习并掌握这门艺术，才能在特定的场合帮自己或他人有效地摆脱尴尬和困境，同时展示出机智过人的谈吐与无穷的个人魅力。那么，究竟应该如何打圆场呢？下面总结了几种方法，希望能对领导者有所帮助。