减少负能量，成为好的管理者

“口头禅”最初是佛教禅宗用语，本意是指未经心灵证悟就把一些现成的经验和公案挂在嘴边，只空谈禅理而不去实行，也指借用禅宗常用语作为谈话的点缀。演变至今，口头禅成了个人习惯用语的代名词，常常未经大脑就已脱口而出。口头禅又称口头语。

如果领导在讲话的时候，总是习惯说口头禅，不仅会有损自己说话的形象，还会使好端端的一席讲话变得支离破碎，使人听起来别别扭扭。这样一来，不但会影响意思的表达，而且会给听众增加接受和理解上的困难，势必影响交谈的效果。比如，有的领导只要一开口说话就是“这个嘛……这个嘛……”“是不是……是不是……”“那什么……”，口头禅满天飞，让听众不知所云。很自然，下属对于满嘴飞口头禅的领导肯定不会有什么好感。

王二，是著名作家老舍在《骆驼祥子》里的人物。王二说话的时候总是句句不离“那什么……”，他属于一个口头禅的典型人物：“那什么……我来看房，怎么进去啊，门锁着呢”“那什么，下过雪后，真冷”“那什么，曹先生，曹太太，一大清早就走了，上天津，也许是上海，我也说不清”“左先生吩咐我来看房子的，那什么，可真冷”。

现代企业的领导中，也不乏“王二”式的人。他们在讲话的时候，往往因为口头禅太多，结果把本来很严肃的谈话弄得支离破碎、断断续续。可想而知，这样的谈话不但不会起到什么好效果，反而还会闹出笑话。

姜涛是某著名服装企业的销售经理，他在公司会议上因为口头禅而闹出了不小的笑话。(www.xing528.com)

这一天，公司销售部例行开会。会议是姜涛主持的，他在会议上说：“现在的竞争真是越来越激烈了，是不是？可是我们的服装在全国各大卖场卖得很好，是不是？我们的销售额在逐渐增长，是不是？这说明了我们的服装设计团队和销售团队很给力，是不是？但是，大家需要记住的是，我们不能因此而骄傲，更不能忽视我们的竞争对手，是不是？对手也很优秀，是不是？”姜涛每说一句话，后面都带一句“是不是”，结果新进公司对姜涛不是很熟悉的员工忍不住笑了起来，把本来很严肃的会场一下子搞乱了。

姜涛见状一下子就急了，立刻阴沉着脸，训斥道：“公司有严格的规定，员工要遵守公司的规章制度，是不是？开会是一件很严肃的事情，是不是？开会期间怎么能笑呢？是不是？”谁知道，姜涛的这一番训斥，导致台下笑的人更多了。

很显然，像姜涛这样无意识重复的口头禅没有任何语义，但它却是一种“影响素”，影响了有用信息的传递，使听众生厌。口头禅不离嘴的领导，讲出来的话不仅毁坏了自己的形象，还成为了员工们的笑柄。

口头禅就是语言中的渣滓，就像米饭中的砂石一样。一名领导，要想给下属留下谦虚而干练的美好形象，使自己的讲话变得更精炼、明快、流畅，就要戒掉口头禅。