商品在售出以后，除了要为其提供安全的包装外，还需要与快递公司合作完成运输和配送这两个重要环节。下面介绍买家所在区域快递到达时效及给买家发货的操作流程等内容。
6.3.4.1 快递选择
买家来自全国各地，在给买家发货前，要了解快递公司对于不同城市的划分、到达时效及收费标准。目前各大快递公司对于全国各省市直辖市的划分如下：
一区：上海市、浙江省、江苏省。
二区：广东省、福建省、安徽省、北京市、天津市、湖北省、湖南省、江西省、河北省、河南省、山东省。
三区：四川省、贵州省、海南省、陕西省、云南省、山西省、重庆市、黑龙江省、甘肃省、辽宁省、吉林省、广西壮族自治区、宁夏回族自治区。
四区：青海省、内蒙古自治区、西藏自治区、新疆维吾尔自治区。
特殊地区：中国香港、中国澳门、中国台湾。
了解地域划分后，卖家还需要对不同地方的到货时效及费用预估有大概的认知。当前大部分快递公司对国内不同区域的预估费用及到达时效如下；
一区：到货时间1～2天，费用每千克约6元，续重费用每千克约1元。
二区：到货时间2～3天，费用每千克约10元，续重费用每千克约8元。
三区：到货时间3～4天，费用每千克约13元，续重费用每千克约10元。
四区：到货时间4～5天，费用每千克约20元，续重费用每千克约18元。
注意：以上时效及费用仅供参考。
快递费用会占卖家很大一部分成本，在开店前期运费成本偏高，随着店铺成熟，发货量增加，卖家的运费也可以与快递公司进行协商调整。通常影响快递费用的因素有发货数量、包裹体积大小、包裹质量、常发地域等。
案例1：卖家每日发货数量20件，但包裹重量约为5千克，常发东三省等地。这种情况下，需要与快递公司重点协商包裹续重费用或以商品5千克为基本单位、每件包裹到达不同区域费用多少的方式进行协商。
案例2：卖家参加淘宝天天特价活动，本期活动预估发货量500～800件，包裹小，重量不超1千克。这种情况下，可以与快递公司单独洽谈大批量的价格或全国通票价。
运费结算方式通常有两种：日结和月结。
日结：日发货量较少的情况尽量使用日结形式，运费账面清楚明了。
月结：日发货量大，当天计算运费较麻烦，选用月结统一结算方便。但对于月结方式要注意做好每日包裹发出数量及包裹重量标注，以防月底与快递公司核对时出现偏差，从而造成不必要的纠纷。
随着当前网购业务的快速增长，出现了很多快递公司。目前大家熟知的有EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达（以下简称三通一达）、全峰、优速等快递公司，卖家可以根据自己店铺的实际情况选择合适的快递公司。
6.3.4.2 发货流程
买家拍下商品后，卖家需要打印及提交当前的订单。首先要学会查询待发货的宝贝及快递单号填写位置。
订单提交发货步骤如下：
（1）进入我的淘宝，选择“交易管理”→“已卖出的宝贝”。
（2）在显示页面中可看到3个月内订单的所有交易记录，选择“等待发货”选项卡，所显示的订单为待发货订单，单击订单下方的“发货”按钮，如图6-16所示。
图6-16
（3）进入发货页面，这里有4个选项，分别为在线下单、自己联系物流、无纸化发货和无须物流，如图6-17所示。
图6-17
①在线下单：通过后台可以选择需要使用的快递公司直接下单，如图6-18所示。同时，这里也会显示此快递所需运费，下单成功后快递公司会与卖家联系，上门取件。
②自己联系物流：卖家若有合作快递公司，直接填写该快递公司运单号即可，如图6-19所示。
图6-18
图6-19
③无纸化发货：在物流智能化的今天，淘系平台电商订单中，发货量在30单/天以下的商家由于受条件所限，没有配置打印机，因此每天仍有400多万个包裹在使用传统面单。商家仍需手动书写面单及输入快递单号，快递公司揽收包裹后仍需手动书写信息并进行人工分拣，这大大影响了商家发货和快递公司揽收中转派送的效率，同时还会出现面单和信息书写错误的情况。
为解决这一场景难题，菜鸟推出无纸化发货产品方案。淘宝卖家后台无纸化发货页面端口和快递公司快递掌柜端口实现数据对接，商家和对应快递员绑定关系后，只需在线单击“发货”按钮即可自动获取运单号和揽件码，完成智能发货。商家书写揽件码到对应包裹，快递员上门揽件回网点打印电子面单，根据揽件码匹配贴到对应包裹上，再入仓派送。
使用无纸化发货后，可以做到：
提效：商家无须手写面单和填写单号。
降成本：成本更低，无面单损耗。
智能：派送更高效，降低出错率。(https://www.xing528.com)
后台操作界面如图6-20所示。
图6-20
第一次使用“无纸化发货”时需要配置合作关系，填写相应表单即可配置成功。与快递公司合作关系配置成功后，选择“无纸化发货”选项卡，选择已经配置好合作关系的快递员信息，再单击“发货”按钮，系统就会显示自动获取的物流单号和揽件码信息，后台无须商家再手动输入物流单号。商家再将该揽件码用油性记号笔书写在待发货包裹上，及时通知快递员上门取件即可。
④无须物流：通常适用于虚拟商品，如点卡、Q币、游戏装备等，如图6-21所示。
图6-21
订单在打印及提交发货过程中可以使用较为方便的批量打印方法进行，以节省操作时间。
6.3.4.3 订单打印
1.后台操作订单打印
（1）进入卖家中心，选择“物流管理”→“发货”。
（2）选择页面中呈现的订单或需发货的订单，单击“批量打印运单”按钮，如图6-22所示。
（3）选择已设置好的快递模板，填写起始运单号，下一订单快递单尾数自动加1。单击“确定”按钮，如果没有问题，在弹出的页面中单击“确认”按钮打印即可，如图6-23所示。
2.淘宝助理订单打印
淘宝助理是淘宝官方的一款免费客户端工具软件，它可以在不登录淘宝网时就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。淘宝助理既是上传和管理宝贝的一个店铺管理工具，同时其也集合了订单打印、发货等功能。应用淘宝助理进行订单打印的步骤如下：
图6-22
图6-23
（1）打开淘宝助理，要打印快递单，必须设置一个快递模板。选择“交易管理”→“模板管理”，如图6-24所示。在模板管理当中有4个选项：快递单模板、发货单模板、电子面单模板和菜鸟统一模板，如图6-25所示。
图6-24
图6-25
①快递单模板：选择“快递单模板”，在右侧选择需要的快递公司运单样式进行编辑。快递单上可以选择显示的内容，除收、发件人信息外，还可以显示订单信息、买家留言等（通过右侧的工具栏都可以添加，也可以选择性地精简）。设置完成后一定要保存。②发货单模板：选择发货单模板，右侧工具栏里的信息都可以添加或删除，如图6-26所示。
图6-26
③电子面单模板：选择已开通电子面单合作快递公司，如运单显示内容需要修改，单击“编辑”按钮进行打印位置及内容的调整，如图6-27所示。
图6-27
④菜鸟统一模板：选择“菜鸟统一模板”，进入图6-28所示页面。页面提供了模板自定义模板的内容，可通过自身店铺需求选中对应的信息，在右侧模板会有相应的显示，并可拖动位置和调整大小。卖家设置完成后，确认最终的自定义区内容和效果，最后单击“保存”按钮。对淘宝助理模板的设置已初步完成，接下来需要了解如何进行订单打印提交流程。
图6-28
（2）打开并登录淘宝助理，选择“交易管理”，如当前订单当中没有显示最新的订单，则单击“下载订单”按钮，系统自动更新淘宝后台最新订单，如图6-29所示。
图6-29
（3）选中下载好的订单或需要发货的订单，单击“打印快递单”按钮，如图6-30所示。在弹出的窗口中选择需要的快递单类别及所发的快递公司，最后填写运单号，单击“打印并保存”按钮。
图6-30
（4）在淘宝助理中单击“批量发货”按钮，如图6-31所示。在发货时如果有一个LD分开拍下多件宝贝，同一地址系统会自动合并打印，统一使用一个运单号，这样即可进行发货处理。
图6-31
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