3.2.1.1 店铺首页制作规范
首页作为买家进入店铺的第一个页面,装修的好坏决定了它能否在第一时间抓住买家的眼球,让他们停留并浏览首页内容,同时也进一步影响到店铺的品牌宣传及买家的购物体验,并最终影响店铺的流量和转化率。因此,好的店铺装修是决定其整体形象的关键。店铺首页的页面设计是引导买家购买商品和提高转化率的重要手段。
不同电商平台店铺的首页尺寸也不尽相同。以淘宝网店铺电脑端的首页制作为例,其宽度一般为950像素,高度不限,如图3-23和图3-24所示。
图3-23
图3-24
3.2.1.2 店铺首页布局
店铺首页装修的最终目的是要在有限的页面中用最简单的表现手法实现最好的宣传效果,获得买家的信任,从而达到提升转化率的目的,因此,符合买家需求的页面布局才有价值。所以,在安排店铺首页布局时并不是要将所有的模块一味地堆积上去,而是通过各模块之间合理的组合排列布局店铺首页。合理的布局不但可以增加店铺黏性,提升新老客户的忠诚度,还可以达到更好的视觉效果和用户体验效果。
1.店铺定位(www.xing528.com)
首先,店铺要有一个风格定位,通过合理的风格定位来突出主题。只有经过精心设计和布局的店铺首页才能给买家留下深刻的购物体验。
2.用户的浏览模式
长期研究网站可用性的美国著名网站设计师杰柯柏·尼尔森(Jakob Nielsen)发表了一项《眼球轨迹的研究》报告。报告中提出,大多数情况下,浏览者不由自主地以F形的模式阅读网页,这种基本恒定的阅读习惯决定了网页的关注热度呈现F形。也就是说,浏览者打开网页后,一般按照F形模式浏览网页:第一步,水平移动,浏览者首先在网页最上部形成一个水平浏览轨迹;第二步,目光下移,浏览者会将目光向下移,扫描比上一步短的区域;第三步,垂直浏览,浏览者完成前两步后,会将目光沿网页左侧垂直扫描,这一步的浏览速度较慢,也较有系统性和条理性。如图3-25所示,根据F形网页浏览模式,可以大概了解买家的浏览轨迹,即店铺首页最上面的那部分是买家浏览的重点,这是毫无疑问的。因此,对于这个重点区域,卖家需要仔细斟酌,合理利用。
图3-25
3.了解客户的需求及行为
客户的需求可能是店铺优惠、店铺折扣、商品上新等。一般来说,老客户更多地关注店铺的优惠、促销活动及新产品等信息,而新客户则主要关注店铺的装修风格、整体店铺形象及店铺推荐的新款、爆款等信息。所以,要结合客户的需求来整体布局店铺首页。
首页通常包含店标、店招、导航栏、海报、宝贝陈列区、收藏区及客服区等模块。店铺的活动及优惠信息(如海报、活动图),要放在非常重要的位置。推荐款和爆款不宜太多,可以用关键字突出,或者利用导航栏进行引流。收藏区、关注区和客服区的互动模块必不可少,这是增加店铺黏性,提高二次购买率的利器。
总之,模块布局应图文结合,错落有致,避免使买家产生视觉疲劳;同时,模块结构和商品系列都要清晰明了。
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