物流配送是影响网络交易的重要因素。要真正降低送递成本、提高配送能力、充分发挥网络交易的优势，卖家需要注意物流风险。为了避免商品在运送过程中出现意外，下面几条建议供大家参考。
1.选择合适的快递公司
在选择快递公司时，应尽量选择相同价格中服务好、全国直属网点多，也可以根据自身的实际情况在不同的城市选择不同的快递公司。一切以方便、快速、有保障为前提。建议新手卖家可以优先选择支付宝推荐的物流，其具有以下特点：
（1）网上下订单，物流部门免费上门取件，支付宝系统自动修改交易状态。
（2）货物丢失或损坏能得到及时理赔。
（3）除e邮宝和网上EMS外，其他推荐物流享受先验货、后签收的权利。
（4）物流专职客服在线解答问题。
（5）使用e邮宝和网上EMS，在买家签收后7天，使用其他推荐物流在买家签收后3天，支付宝将自动打款给卖家。
选择好快递公司以后，要与他们签定协议，以保障自己将来的利益。协议一般包括以下几点：
（1）明确各自的责、权、利，以及服务细则和签收要求。
（2）注明发货方享受的优惠折扣标准。
（3）邮资结算周期和支付方式。
（4）货物损坏、丢失的赔偿处理原则。
（5）合作期限与合作解除条款。
2.清晰传达物流信息(www.xing528.com)
除了要对商品进行详尽的描述介绍外，还应该对物流方式及价格说明、掌柜联系方式、售后服务等方面进行介绍。这样既可以让买家在第一时间了解相关信息，还可以大大减轻售后服务压力，并在某种程度上营造店铺的专业形象。
3.仔细分类包装，确保发货时包装牢固
图1-9所示为包装过程中常用到的材料。
图1-9
大家要根据所售商品的实际情况，小心仔细地对商品进行包装，不能掉以轻心。如果是易碎品，就更加要多几道工序以确保货物能安全送到买家手中。
4.保存单据，保留必要的凭证
为了确保自身的利益，发票、收据、发货单、保修卡、证书等必要的凭证都需要整理并保留好，以备不时之需。填写发货单时应注意：
（1）收件人的详细地址、电话等不要漏写。
（2）注明收件人要求的到货时间。
（3）注明商品编号和物流过程中需注意的方面。
（4）选择是否保价，若需要保价，则应填写保价价值。
（5）写上签收提醒及备注栏内容。
5.保持联系并及时跟踪
发货后要及时告知买家并保持联系，及时跟踪物流信息，并提醒买家收货时的注意事项。
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