物流战略管理：目标与成本的平衡

（一）物流战略管理的概念

“战略管理”一词最初是由美国学者安索夫在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。他认为，企业的战略管理是指将企业的日常业务决策与长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理计划。而斯坦纳在1982年出版的《企业政策与战略》一书中认为，企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

物流战略管理（Logistics Strategy Management）是指对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动。其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。

（二）物流战略管理目标

企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具体表现在三个方面：提高服务水平、降低成本、减少资金占用。

1.提高服务水平

物流的核心是服务，企业在发展过程中会通过物流技术设备的更新和管理理念的进步不断提高自己的服务水平。尽管提高物流服务水平将大幅度提高物流成本，但收入的增长可能超过物流成本的上升，对整个企业利润的增加都会有所帮助。

2.降低成本

在现代企业的经营中，一方面，在企业收益不变的情况下，如果企业能够降低成本支出就可以实现企业利润增加的目标；另一方面，物流成本可以起到财务杠杆作用。物流战略实施的目标是将总成本降到最低。

3.减少资金占用

物流战略实施的目标是物流系统的投资最小化。一般情况下，企业是通过减少资金占用从而实现投资最小化。

（三）物流战略管理原则

企业在进行物流战略管理时必须结合企业资源情况、获取资源的途径与能力等特点综合分析，并按照战略协同、寻求优势、合理有限、区域平衡、阶段发展和系统化的基本原则指导物流战略管理系统的运行。

1.战略协同

战略协同是指两个以上的公司在确定长期目标、发展方向和资源配置的物流战略管理过程中，各自拥有的技能、资源通过交流和共享形成核心竞争力，通过核心竞争力的转移和扩散，获得各自业绩的大幅提升。战略协同可以是外部的，即在没有产权关联关系的公司之间发生的，体现为战略联盟、供应链联盟、虚拟企业，也可以是内部的，即在一个企业集团内部成员公司之间发生的。通常，一个企业集团的战略协同既有内部的也有外部的，以内部为主还是以外部为主反映为企业集团经营领域是专业化经营还是多元化经营。专业化经营企业集团势必更多的是在外部寻求战略协同，多元化经营企业集团主要在内部进行战略协作。

2.寻求优势

寻求优势是指企业通过内外部环境分析后，找到自己的优势与劣势、机会与威胁，并从战略高度寻求使企业长期具有竞争优势的物流战略管理。

3.合理有限

合理有限是指企业在物流战略管理中有效地将有限的人、财、物等资源分配到合理的用途中。

4.区域平衡(www.xing528.com)

区域平衡是指在战略管理中企业各区域各部门应同步发展，避免出现某些区域或部门的两极分化发展。

5.阶段发展

阶段发展是指企业的物流战略管理是对企业较长时期物流的战略决策，但在其实施过程中要分阶段进行。

6.系统化

系统化是指企业在物流战略管理过程中从系统的角度进行各项物流活动，使企业的整体利益最大化。

（四）物流战略管理的内容

物流战略管理是对企业未来的物流发展方向制定决策和实施这些决策的动态过程。一个规范性的、全面的物流战略管理主要包括物流环境分析、物流战略目标制定、物流战略实施以及物流战略控制四个阶段，如图3-2所示。

图3-2　物流战略管理过程

1.物流环境分析阶段

企业战略环境分为外部环境与内部环境两个方面，其中，外部环境又可分为宏观环境（指社会、政治、经济、技术等因素）和微观（特殊、行业）环境（指企业经营的特定行业与竞争者状况等）。外部环境给企业带来一定的机遇和威胁，它是形成企业现状及其未来发展的外部条件。内部环境指企业自身的资源及其经营管理系统的各个方面，如物流、研究开发、产品制造、人力资源、销售、财务及过去所制定的目标、战略等。

物流环境分析阶段最主要的工作就是对与企业物流战略制定密切相关的内部与外部环境等进行系统的分析与评价，并根据分析与评价结果了解企业的优势和劣势，进而制定物流战略。

2.物流战略目标制定阶段

企业物流战略目标是企业制定物流战略的基本依据和出发点，它明确了企业的努力方向，表明了企业的行动纲领。它是企业物流战略实施的指导原则，也是企业战略控制的评价标准。物流战略目标必须是具体的、可衡量的，以便对目标能否最终实现进行比较客观的评价考核。因此，制定企业物流战略目标是制定企业物流战略的前提和关键。

在制定物流战略目标前，企业首先要明确物流发展的任务，即思考面向何种行业、面向何种企业、面向何种产品、面向何种区域等问题。

一个企业可能会制订出达到战略目标的多种战略方案，这就需要对每种方案进行鉴别和评价，以选择适合企业自身的方案。目前，对战略的评价已有多种战略评价方法或战略管理工具，如波士顿矩阵法、通用电气公司的战略规划矩阵法等。这些方法已广泛地运用于发达国家的企业中。

3.物流战略实施阶段

物流战略目标制定以后，随之进入战略实施阶段。物流战略实施阶段的主要工作是调整组织结构、组织强有力的领导班子、制定有关职能战略、进行资源分配、形成鼓舞士气的公司文化、制定有关的企业政策等。此外，对于战略实施过程中可能遇到的各种障碍，企业也必须设法加以克服。

4.物流战略控制阶段

物流战略控制是企业对正在实施的物流战略进行监督调整，也就是将物流战略实际执行情况与预定标准相比较，然后采取措施纠正偏离标准的误差。物流战略控制的目的是在问题变得严重之前就提醒企业高层管理者加以解决，以保证各项物流战略的顺利实施，从而完成预期目标。