应对变化：企业哲学的真谛

古希腊哲学家赫拉克利特曾经说过“人不能两次踏入同一条河流”，因为河水一直在不停地流动，世界上根本就不存在固定不变的河流。中国古典著作《吕氏春秋》中有一个“刻舟求剑”的故事：楚国有人渡江时不小心把身上带的剑从船上掉进了水里，这人急忙在船沿上刻上一个记号，说：“这儿是我的剑掉下去的地方。”当船靠岸后，这人就顺着船沿上刻的记号下水去找剑。他能找到剑吗？当然不可能。因为水一直在流动，船也一直在江上划动。用一个“不变”的记号来应对一直在变化的事物，只能在世上徒留笑柄。

在《不做昙花一现的英雄》的讲话中，任正非说：“如果管理不从小改进做起，什么事都将做不成。有人问我，我们到底到什么时候才能松口气？我说只有到棺材钉上时才能松口气。世界上唯一不变的就是变化，贯彻永恒的是管理改进。”像“世界上唯一不变的就是变化”这样的话，任正非不仅多次强调，而且一直在思考如何使华为能够同步时代变化，如何自如地应对变化。因为他一直坚信：“这个世界的变化是很大的，唯一不变的是变化。面对这样的变化，每个企业，如果不能奋起，最终就是灭亡，而且灭亡的速度很快。”

2014年12月，轮值CEO郭平在华为质量与变革联合颁奖典礼上发表了《拥抱变化、担负使命》的讲话。郭平提出，在这个时代中唯一不变的就是变化，整个世界正在走向越来越快速变化的时代。“变革就是要做时代的企业，只有适应变化的企业才能生存。面对未来，华为没有选择，必须不断适应变化的环境，顽强地生存与发展。”

不仅是华为，如何在变化的环境应对变化是所有企业永恒的思考课题。2014年6月，海尔集团董事局主席张瑞敏在沃顿商学院以《时代是一条川流不息的河》为题发表演讲。张瑞敏认为：“没有成功的企业，只有时代的企业。所有的企业都要跟上时代的步伐才能生存，但是时代变迁太快，所以必须不断地挑战自我、战胜自我。”

在阿里巴巴的“六脉神剑”里，有一条就是：“拥抱变化，迎接变化，勇于创新。”万通控股董事长冯仑则提出：“变化不可怕，可怕的是不懂得应对变化，拥抱变化。”问题在于，企业到底应该如何应对无时不在、无处不在的变化呢？(www.xing528.com)

无论应对变化的措施有多少条，方法有多少种，但归根结底还是要依靠世界观和方法论，要依靠企业哲学的思想和智慧。道家哲学认为，世间万物，虽千变万化，但万变不离其宗。所以，或以不变应万变，或以万变应万变，关键在于企业家的思想要跟上时代的变化。

首先，追求智慧并批判智慧是哲学的根本。关于哲学是什么的问题，有一千个哲学家，可能就会有一千个答案。但是，古往今来不同国家、不同民族的不同哲学流派都称自己的思想体系是哲学，说明世界上不同的哲学派别之间又存在着共同之处。这个共同之处就在于哲学是关于世界观和方法论的学问，是关于人类的思想与智慧的学问。从西方来看，希腊文中的“哲学”一词是由“爱”和“智慧”两个词语衍化而来的。从词源考证的角度而言，哲学的原意就是“爱智慧”或“爱智之学”。从中国来看，古汉语中“哲”也是聪明、智慧的意思。中国古代经常用“哲”来指代聪明而有智慧的人，比如“先贤圣哲”。所谓世界观，就是人对于整个世界的根本看法。哲学思考问题的角度和一般科学思考问题的角度不同，哲学主要思考宏观的、抽象的、普遍的问题，而不仅仅思考微观的、具体的、个别的问题。当孔子在河岸驻足感叹“逝者如斯夫”时，并不是感叹河水的流动不止，而是感叹大自然的生生息息。当老子从“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜”的现象中悟出“以柔弱胜刚强”的道理时，已经把自然现象背后的道理升华为哲学问题了。哲学是智慧之学。什么是智慧呢？智慧不是知识，不是聪明才智，也不是具体的方法。在佛学中，智慧就是“般若”，是指破除迷惑、证实真理的识力。西班牙当代杰出的哲学家雷蒙·潘尼卡在著作《智慧的居所》中指出：“智慧说，我并不与精明同一。智慧要求有洞见、技能和才智。然而，智慧经历它们又超越它们并且抵达实在的另一不同层次，另一深度。”潘尼卡认为，没有智慧，人就不能生活。赫拉克利特认为：“智慧就是言说真理并通过听从本性而按本性行事。”后来他又提出：“智慧只在于一件事，就是认识通过万物来引导万物的思想。”总之，智慧就是人类冲破迷惑的雾障，认识事物本质的思想，是能够“以不变应万变”中的“不变”。

其次，直面问题并解决问题是哲学的使命。马克思说过：“问题是时代的格言，是表现时代自己内心状态的呼声。”哲学是“自己时代的精神上的精华”，是人类“文明的活的灵魂”。哲学是时代的产物，必须反映和揭示时代的各种矛盾，发现和解决时代提出的各种问题，并随着时代的进步而不断发展。要想理解和把握这个不断变化的时代，更好地去应对层出不穷的各种变化，就需要学习哲学，需要掌握这个时代精神的精华。哲学以一种批判的、反思的态度与时代的现实生活保持联系，并在回答时代的重大问题中获得发展的动力。问题是哲学的生长点，不断地创造性地解决时代问题是哲学发展的动力。在信息与互联网时代，世界变化的速度超过以往任何一个历史时期。新的问题、新的挑战不断涌现，新的知识、新的思想不断产生。但是，只要能够掌握时代精神的精华，就能够使自己同步时代变化，永立时代潮头。

最后，理性把握客观规律是哲学的精髓。马克思曾经说过，如果事物的现象和本质是直接合而为一的，那么一切科学研究就是多余的了，所以科学研究就是透过现象把握本质。如何看待事物的现象和本质的关系？这就是典型的哲学问题。人用眼睛看到的永远是事物的个体与现象，这种现象体现了特殊性和偶然性。人永远无法用眼睛看到事物的本质，因为规律是看不见、摸不着的。如果不能掌握世间万物的客观运行规律，人就不可能实现从必然王国到自由王国的迈进，也无法从容应对这个错综复杂而又不断变化的世界。人如何掌握客观规律呢？是通过思想掌握，是通过理性与逻辑进行条分缕析，不断剥离事物外在的表象从而达到事物内在的本质。矛盾的普遍性告诉我们，世界是矛盾的，思想也是矛盾的，矛盾无处不在，无时不有。事物的现象和本质永远是矛盾的，人的感性和理性也永远是矛盾的，我们只有用矛盾的观点才能够去理解所有的事情，应对所有的变化，这就是哲学的真谛。人通过不断进行哲学思考来提高自己的理论思维能力和逻辑思维能力，形成自己的哲学思想。当你掌握哲学思想的时候，再去面对任何变化、分析任何问题的时候，就不再只是凭经验或者常识去看待问题，而是通过理性和逻辑的哲学思维去看待问题，就会抓住问题的本质，找到解决问题的方法。就算目前颇为流行的互联网精神和互联网思维，无论是速度、体验、极致还是颠覆，核心还是在于产品。产品就是最好的营销，如果不能为客户提供有价值的产品和服务，最终还是会被客户抛弃。否则，“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，喧嚣之后还是会归于沉寂。因此，无论事物如何变化，无论时代如何变迁，透过纷杂的现象而迅速抓住问题的本质，才是真正的应对之道。这也正是企业哲学的魅力所在。