1998年,恰好是华为正式开业十周年。
1996年华为销售额仅为26亿元。1997年销售额突破40亿元。1998年实现销售额89亿元。1999年销售额成功跃上百亿大关,达到120亿元。2000年销售额更是实现惊人的220亿元。这段时期是华为发展史上的黄金时期,也是华为人激情燃烧的岁月。
在企业高歌猛进的时候,老板更需要冷静。在团队志得意满的时候,老板更需要远见。饱经沧桑的任正非比一般老板有着更多的阅历和睿智,当华为人在成绩面前开始沾沾自喜,甚至轻浮骄狂的时候,任正非发表了题为《不做昙花一现的英雄》的讲话。在这次讲话中,任正非不仅告诫华为人企业越发展,竞争对手实力越强,华为面临的竞争就会越激烈,而且要全体员工在思想上做好长期艰苦奋斗的准备。任正非强调管理和服务是华为生死攸关的问题,但首先要保持合理的成长速度。管理革命的重点在于任职资格的推行,要先推行,再平冤,再优化。任正非最后希望大家“不要做昙花一现的英雄。华为公司确实取得了一些成就,但当我们想躲在这个成就上睡一觉时,英雄之花就凋谢了,凋谢的花能否再开,那是很成问题的。在信息产业中,一旦落后,那就很难追上了。”
什么是昙花一现的英雄?
企业界有个不成文的共识,企业在发展过程中会遇到很多“坎”,比如说1亿元、5亿元、10亿元、50亿元、100亿元等。既然是“坎”,就说明有很多企业在一道道的“坎”前或止步不前,或烟消云散。企业跨越发展中的“坎”就如同运动员跑跨栏,翻越一个还有下一个,关键是要跨越各个障碍跑到终点。能够成功到达终点的运动员,才是真英雄,否则就是昙花一现。企业发展比运动员跨栏更要艰难,因为企业发展没有终点,也随时可能就是终点。
“巨大中华”曾经是中国通信产业里的四朵金花,其中巨龙更是在中国通信发展历史中有着不可磨灭的贡献,因为没有巨龙的“HJD04”万门数字程控交换机,就没有中国通信产业的今天。正是由于军队科技专家邬江兴为首的科研工作者成功研制出具有世界先进水平的“HJD04”万门数字程控交换机,才打破了西方国家对中国通信产业长达20年的技术封锁。正是由于“HJD04”取得的突破才促使了中兴、华为、大唐等中国通信企业集体大发展。
1995年3月巨龙成立。到1995年年底巨龙总产值达40亿元人民币。巨龙是当时当之无愧的国内最大的电信设备商,在“巨大中华”中位列首位,完全领先于华为。但是之后历经多次内部变动后,邬江兴离开巨龙,巨龙开始走下坡路。
自此,华为一骑绝尘,巨龙一蹶不振。据媒体报道,2007年普天集团曾经以4500元价格挂牌出售巨龙,因为当时巨龙已经背负巨大债务,最后竟未能成功。曾经辉煌灿烂的巨龙最终成了昙花一现的英雄。
同为通信产业中人,任正非对此应该有更深刻的理解与感悟。所以,在华为发展如火如荼的时候,他站出来告诫大家不要做昙花一现的英雄。我认为,此举不仅是在告诫员工,更是在警醒自己。
如何才能不做昙花一现的英雄?
首先,企业要忍住诱惑,理性发展。
安徒生写过一篇著名的童话《红舞鞋》,讲述了一个女孩与一双具有魔力的红舞鞋的故事。穿上红舞鞋的人都将永远地舞蹈下去,直至耗尽全部精力。最后那个女孩忍不住诱惑穿上了红舞鞋,最后被这双红舞鞋累死在一片青青的草地上。华为的管理顾问陈培根曾经在华为内刊发表了一篇文章《企业不可穿上红舞鞋》,认为企业家如果没有使命感就抵挡不住红舞鞋的诱惑。文中列举了企业家缺乏使命感的三种表现:好大喜功、立场不稳、乐善好施。
欲望是所有动物的本能,只是人与其他动物的不同在于人的欲望是无限的,因为人是能够思维的动物,思维是无限的,所以人的欲望也是无限的。有一首打油诗生动地刻画了人的无限欲望:“忙碌为充肚子饥,刚得饱饭又思衣;恰得衣食两分足,家中缺少美貌妻;娶了三妻和两妾,出门走路没马骑;骡马成群任驱使,身无官职任人欺;七品六品官太小,四品三品官亦低;朝中一品当宰相,还想南面做皇帝……”正是因为人有无限的欲望,所以人需要理性。理性保证了思维的野马不脱缰绳。所以我们说,人失去了理性就会自取灭亡。
每一家企业在发展过程中都会遇到各种各样的诱惑,改革开放至今,我国企业不仅经历了房地产热、光伏热、互联网热等诱惑性的冲动,而且还经历了“做大做强”“并购重组”等运动式的躁动,多次形成“千军万马挤独木桥”的奇特景观。在资本的世界里,我们离理性是如此接近,但又如此遥远。
2014年6月,华为在众多报刊集中刊登了半版广告,广告的图片内容是一位蓄着胡子、光脚穿着布鞋、一身黑衣的清瘦老者专注地念发言稿。图片下备注:李小文,中国科学院院士,北京师范大学遥感与地理信息系统研究中心主任,地理学与遥感科学学院教授,博士生导师。右侧是一行深红行楷大字:华为坚持什么精神?努力向李小文学习。深红大字下面还有两行黑体字:“在大机会时代,千万不要机会主义。开放,开放,再开放。”在此之前,华为基本没有过大规模投放广告的行为。这一次,巨资投放广告竟然是为了向李小文学习。
李小文被网友们称为“扫地僧”“光脚院士”。这是一个纯粹的科研工作者,忍得住诱惑,耐得住寂寞,守得住清贫,对得住良心。当前的中国是一个物欲横流的社会,即使是学者也可能会被利益集团绑架,为了金钱而放弃底线,为了私利而对抗社会。所以华为做广告向李小文学习,不仅是告诫华为人要忍住诱惑,耐住寂寞,回归理性,“板凳要坐十年冷”,而且也是呼吁这个社会要守住底线,回归理性。(www.xing528.com)
总之,非理性发展的繁荣,只能是昙花一现的幻影,终究会有破裂的时候。这绝不是危言耸听。
其次,企业要消除短板,均衡发展。
美国企业管理学家曾经提出过著名的“短板理论”。大意是说盛水的木桶是由许多块木板箍成的,盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短,则盛水量就会被这块短板所限制。因此这块短板就成了木桶盛水量的限制性因素。现在有人认为这个理论在工业时代是适用的,但是在互联网时代已经过时。理由是在现代社会企业没有必要每个方面都很强,只需要在一个优势方面做到极致,其他方面可以采取合作的方式。比如小米,就无须供应链只要做好销售就可以了。这个说法固然是没错的,但是对短板理论的理解有些偏颇。短板理论的核心在于企业为顾客提供产品和服务的能力是要均衡的,不能有能力缺陷,否则无法为顾客提供满意的产品。至于这些能力是自己拥有还是寻求合作并不是短板理论的诉求所在。企业当然可以通过买或者租的方式把短板换掉,但是买或者租的木板如果不够长,仍然不能达到最佳盛水量。换句话说,短板理论是让企业必须要关注自身的劣势,达到优势均衡。
企业在发展过程中,必须要不断地审视检讨,避免“瘸腿现象”。比如重视营销而忽视产品质量,重视研发而忽视营销,重视财务利润而忽视团队建设,重视员工招聘而忽视保留人才,重视广告宣传而忽视用户体验等。凡客诚品的广告宣传一度做得非常出色,风行大江南北的“凡客体”广告曾经带来销售额猛增。但是忽视产品质量、忽视用户体验的结果可能让凡客诚品“昙花一现”。
华为技术研发方面的能力在业界首屈一指,华为的市场销售能力也一直让同行心惊胆战。华为不仅引进了IBM的IPD和ISC体系,而且还引进了Hay的人力资源管理体系、PwC的财务管理体系。即使是在别的企业认为微不足道的秘书体系,华为也是国内第一批引进英国NVQ认证的企业。
所谓核心竞争力的概念应该有一个前提条件,那就是只有在企业各个方面均衡协调发展的前提下,企业的核心竞争力才有意义。否则,在其他方面扯后腿甚至问题不断的情况下,核心竞争力根本无法形成,也根本得不到凸显。正所谓“一枝独秀不是春,百花齐放春满园。”
最后,企业要立足长远,持续发展。
短视的企业老板不会有持续的发展,就像中国曾经的“暴发户”。因为他们不关注未来,只享受当下。他们没有信仰,无所敬畏,追求“过把瘾就死”的纸醉金迷,甚至为了金钱不惜官商勾结、铤而走险,最后锒铛入狱。
企业短视有很多种表现,典型的有以下几种:
(1)缺乏诚信,无视契约。如果企业对客户、对员工、对社会没有诚信,缺乏契约精神,则肯定不会有长远发展。比如向客户许诺根本无法做到的产品或服务。比如在产品质量上夸大其词,弄虚作假;比如不按时履行合同或协议,装糊涂、拖时间甚至是百般抵赖;比如某些企业老板做人做事喜欢耍手段、搞政治、玩阴谋。有这样的企业老板,企业注定不会长远。
(2)因小失大,求近舍远。有些企业为了眼前利益而放弃长远利益,为了蝇头小利而造成巨大损失。“捡了芝麻丢了西瓜”,结果是得不偿失。这样的企业缺乏战略意识,经营企业就是在跟着感觉走。老板在企业里颐指气使,听不得反对意见,容不下半句批评。企业运作方式基本都是靠“三拍”:老板拍脑袋决策,员工拍胸脯承诺,最后拍屁股走人。结果一定是老板众叛亲离,企业关门大吉。
(3)唯利是图,不择手段。企业是经济组织,具有功利性目的,追求利润并实现价值最大化是其基本使命。但是如果只把赚钱作为目的,不受企业伦理和道德及法律的制约,没有社会责任,甚至不择手段,不惜权钱交易,不惜触碰法律的底线,就是一种“自杀式”的做法。我们这些年经历过“地沟油”“三聚氰胺牛奶”“苏丹红炸鸡”,这些企业谈何持续发展?
从根本上来说,企业能否立足长远,持续发展,关键在于老板的素质和修养。华为管理顾问陈培根在文章《企业不可穿上红舞鞋》中认为:“企业的发展具有无限的空间,前提是企业家能够不断地超越自我。”如果要超越自我,必须重视学习,不断提升自身素质和修养,提高自己的思想境界。不过,学习不是作秀。我曾经参观过一位老板的办公室,宽大的老板台背后是占据整面墙壁的高大书架,里面整整齐齐地排列着各种各样的经典著作,中间还悬挂着曾子的名言:“用师者王,用友者霸,用徒者亡”,看后令人肃然起敬。后来我跟这个企业的很多管理层熟悉以后才知道那位老板其实很少学习,办公室里的书架其实就是装饰用的,基本没有打开过。
学习不是把书陈列在书橱里装门面,也不是参加成功学和心灵鸡汤类的培训,更不是一掷千金去买EMBA证书。有些企业老板在国外“野鸡”大学买个博士学历回国招摇撞骗,有些企业老板在简历中堂而皇之地造假。这些都不是真正的学习,而是在浪费时间,浪费资源。不仅无用,反而有害。其实最简单的学习就是坚持读书,读经典书籍,边读边悟。还有一种学习就是虚心向人请教,哪怕这个人只有一点比你优秀。学习的目的是为了实践,任正非在文章《谈学习》中认为:“既要努力学习,又要做实。不去做实,就没有必要学习。我们的目的是实现公司的发展。”
“千古江山,英雄无觅,孙仲谋处。舞榭歌台,风流总被雨打风吹去。”如果不想做昙花一现的英雄,只有努力延长企业的寿命,实现可持续发展。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。