优秀项目经理的素质特征

项目经理是项目管理的中心，在整个施工活动中占有举足轻重的地位，项目经理的素质是工程项目管理的关键因素。由于项目具有唯一性、复杂性，项目在实施过程中始终面临各种各样的冲突，各种各样的问题，这些给项目经理带来了巨大的挑战。所以一个项目经理应该具备多方面的能力。美国项目管理学会(PMI)设立了《项目管理知识体系》，在“项目管理人员关键资力表”中规定，一个真正的专业项目管理人员必须具备以下几方面的基本能力：

(1)范围管理：着眼于“大画面”的事务，例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。

(2)时间管理：要求培养规划技巧。有效的项目管理人员应该知道：当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。

(3)成本管理：要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。

(4)人力资源管理：着重于对组织内人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。

(5)风险管理：检测管理人员在信息不完备的情况下做决定的过程。风险管理模式通常由三个步骤组成：风险确定、风险冲击分析以及风险应对计划。

(6)质量管理：要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术，例如制作和说明质量控制图，尽力达到零缺陷等。

(7)合同管理：项目管理人员要求掌握较强的合同管理技巧，例如应能理解定价合同相对于“成本附加”合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。

(8)交流管理：要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。

(9)集成管理：在最终分析中，项目管理人员必须把上述8种能力综合起来并加以协调。

在具体的项目中，项目经理作为项目团队的领导者，他们所有肩负的责任就是领导他的团队准时、优质的完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目经理的工作即是对工作的计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导作用。同时，他应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。

作为项目的指挥者，项目经理首要担负的职责是对项目的计划、组织和控制。接下来，项目经理应与他的团队对项目目标进行交流，并让团队参与制订实现目标的计划，这样才能确保全体达成共识，并对计划更切实的执行。因此，项目经理除了具备运用项目管理知识与技术的能力，还要具备如下能力。

1.优秀的领导能力

简单地说，领导工作就是通过别人来完成工作，项目经理需要通过项目团队来达成目标。

首先，项目经理应懂得如何授权和分配职责，采取参与和顾问式的领导方式，发挥导向和教练作用，让成员在职责范围内充分发挥能动性，自主地完成项目工作。(www.xing528.com)

其次，项目经理应善于激励。由于项目经理通常没有太大的权力对成员进行物质方面的激励，因此非物质激励方式就特别重要。比如：借助项目的唯一性，给项目成员接受挑战的机会往往可以对优秀的项目成员起到极大的激励作用；另外，对项目成员的工作成绩要及时表示认可。及时是非常重要的，并且最好是当众表扬，比如在上级领导或客户面前对项目团队或具体成员做出正面的评价。

最后，项目经理应该为成员树立榜样，表现出积极的心态，成为团队的典范和信心的源泉。

2.非凡的沟通能力

有效的沟通是项目顺利进行的保证。在完成项目过程中，项目经理需要通过多种渠道保持与团队及分包商、客户方、公司上级的定期交流沟通，及时了解项目的进程、存在的问题以及获得有益的建议。沟通的方式可以是口头的或书面的，如面谈、电话、邮件、会议等。在沟通过程中，项目经理应善于提问，并做到有效地聆听，能经常站在对方的角度思考问题。

3.良好的人际交往能力

良好的人际关系有助于项目的协调，避免生硬的操作方式。协调是随时需要的，主要来自于项目内部及客户，可能是资源的配置问题，也可能是项目范围的调整等。人际交往需要从一点一滴做起，而且往往发生在项目工作之外，项目经理需要采取主动、热情的姿态。

4.快速的应变能力

项目的特点决定了项目工作过程存在一定的不可预见性，项目经理需要做好随时面对压力甚至是冲突的准备。一旦面临压力或冲突，最重要的是保持冷静，避免使项目陷入困境。项目经理要以乐于解决问题的姿态出现在团队中以及上级或客户面前。

要想项目成功，项目经理是不允许被压垮的。因此，有人建议：项目经理应经常参加体育锻炼，懂得适时放松自己，保持旺盛的精力。

5.高效的激励能力

出色的项目经理重视对项目成员的培养，通过项目过程提升员工的能力，促进员工的自我发展。项目经理要帮助成员明晰自己的职业与技能发展方向，分配合适的工作任务，鼓励学习和相互交流。

6.高效的时间管理能力

当需要在同一时段处理两项以上的任务时，时间管理就是必要的。项目经理往往需要同时面对数项甚至十几项任务，可见有效的时间管理是极为重要的。项目经理不仅需要管理好自己的时间，还需要与相关部门及人员订立时间使用协议，尽量减少非预期的时间占用。

总之，合格的项目经理不但高度明确自己的工作职责，而且具备充分的项目管理技能，能够积极主动地投入项目工作，领导项目团队达成目标。