电子商务由于涉及物流、资金流、信息流等多个领域，所以电子商务规则包括网上交易、支付、内容管理等方面的规则。狭义的电子商务规则涉及范围比较小，主要是指平台规则，是指在法律法规下，平台对用户规定的特殊约束条款。电子商务平台规则用于协调用户与用户、用户与平台、用户与外部环境之间的关系。
做一做
在互联网上搜索淘宝、天猫、京东的电子商务平台规则，并填写表8-2-1。
表8-2-1 平台规则
一、淘宝规则
在浏览器中输入https：//rule.taobao.com即可进入淘宝网规则页面，如图8-2-1所示。
图8-2-1 淘宝网规则页面
淘宝网规则是在淘宝网平台进行电子商务活动的约定，指导用户完成电子商务运营。其内容包括市场管理与违规处理、行为管理规范、营销活动规范、消费者权益保护及争议处理、信用及经营保障、特色市场规范、内容市场规则。淘宝规则是淘宝商家、淘宝平台、用户之间的要约，在淘宝平台进行电子商务活动，除不能违背电子商务的法律法规外，还必须遵守平台规则。
淘宝网规则页面还提供了“规则词典”对规则进行解读，“规则众议院”向淘宝商家征求各种意见来完善规则，“我的规则中心”对淘宝网平台商家用户的违规行为进行记录，“违规公示”对用户在淘宝网上的违规行为进行轮播公示。
二、天猫规则
在浏览器中输入https：//guize.tmall.com即可进入天猫规则页面，如图8-2-2所示。天猫主要针对B端商家入驻，门槛更高，要求更严格。在天猫规则页面中包含了商家入驻、经营必读、玩转营销、服务消费者、玩转阿里生态等内容，既包含了规则解读，也包含了天猫平台对商家的服务。
(www.xing528.com)
图8-2-2 天猫规则页面
三、京东规则
在浏览器中输入https：//rule.jd.com即可进入京东规则页面，如图8-2-3所示。京东主要运营垂直电商和平台入驻电商。在京东规则页面中包含京东总则、招商合作、店铺商品管理等方面的规则，也提供了规则评审团、规则论坛、自营供应商管理规则等入口。
图8-2-3 京东规则页面
做一做
请通过网络搜索了解其他电商平台的规则，并填写表8-2-2。
表8-2-2 其他平台规则
【知识链接】
电商平台规则是电商活动各方都要遵守的契约，注册和入驻时用户就接受了这个契约。用户要在电商平台中进行操作，就必须了解电商平台的规则，并在规则下去提高运营的水平，违反规则就会受到相应的处罚。不同电商平台的规则有不同的特点，但电商平台规则都不能违背国家的上位法。与国家的上位法冲突的地方，需服从上位法。
想一想
制定电商平台规则的目的和意义是什么？
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