深入了解电子商务物流现状与发展趋势

一、电子商务物流的定义和特点

1.电子商务物流的定义

电子商务物流是采用集合采购、运输、分拣、配送代理与销售等环节为一体的组织方式，如图5-1-1所示。

图5-1-1　电商物流平台概况

可以从两个角度来理解：

从宏观行业角度看，电子商务物流是电子商务和物流两个行业的结合，是与电子商务这一新兴行业相配套，主要为电子商务客户提供服务的物流；

从微观运作角度看，电子商务物流是信息管理技术和物流作业环节的结合，是运用现代信息技术整合物流环节，实现高度信息化的物流。

2.电子商务物流的特点

（1）信息化

电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。

物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等，如图5-1-2所示。

图5-1-2　物流信息化

（2）自动化

自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等，如图5-1-3所示。

图5-1-3　自动化物流仓储机器人

（3）网络化

物流配送系统需要连接计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，如图5-1-4所示。(www.xing528.com)

图5-1-4　物流网络化

二、电子商务物流的发展趋势

未来的电子商务物流发展有以下几个趋势，如图5-1-5所示：

图5-1-5　电子商务物流的发展趋势

1.多功能化

如今，物流发展已进入集约化阶段，一体化的物流配送中心就不单单是提供仓储和运输服务，还开展包括配货、配送以及各种提高附加值的流通加工服务在内的物流项目，此外还可以按客户的需要提供其他服务。

2.系统化

物流过去一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现在提出了物流系统化，使社会物流与企业物流有机地结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流。现代物流包含产品从原材料供应到产品送达消费者手中的整个物理交付的流通全过程，即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到利益最大成本最小，同时满足用户需求不断变化的客观要求。

3.一流服务

从当前物流的现状来看，由于顾客需要的服务点不只是一处，而是多处，所以物流企业既要为本地区服务，也要有远距离的服务。因此，如何服务好，便成了物流企业管理的中心问题。配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。

4.社会化

随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品除了一些主要部件自己生产以外，大都是外购，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心、批发中心或配送中心提供，以实现低库存或达到零库存。

5.网络化

这里指的网络有两层含义：一是指物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间进行的联系都要通过计算机网络通信；二是组织的网络化，物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。

6.全球化

电子商务加速了全球经济的一体化，也使物流企业发展到了跨国化的阶段。物流的全球化趋势也给企业带来了新的问题。全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。

想一想

物流业发展的前沿领域是什么？未来的物流业将会怎样改变我们的生活？