一、C2C电子商务模式的概念
C2C（Customer to Customer）电子商务模式是消费者（个人）之间的电子商务，是一种个人对个人的网上交易行为。它是指网络服务提供商利用计算机和网络技术，提供有偿或无偿使用电子商务平台的交易服务，便于交易双方（个人消费者）达成交易的一种在线交易模式。
知名的C2C电子商务企业有淘宝网、拼多多等。淘宝网是中国最大的网络零售平台，由阿里巴巴集团在2003年5月创立，拥有近5亿的注册用户，每天有超过6 000万的固定访客，每天同时在线的商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品，其首页如图3-1-8所示。
图3-1-8 淘宝网首页
二、C2C电子商务模式的特点
C2C电子商务模式的特点如图3-1-9所示。
图3-1-9 C2C电子商务模式的特点
三、C2C电子商务模式的发展阶段
C2C电子商务模式的发展阶段如图3-1-10所示。
图3-1-10 C2C电子商务模式的发展阶段
四、C2C电子商务模式的发展趋势(www.xing528.com)
电子商务经过高速发展，在市场格局相对固定和业务增速趋于稳定的情况下，未来C2C电子商务市场的发展将会出现以下特点：
（1）服务更规范。随着各项政策和多元化盈利模式逐步确立，C2C电子商务将更加规范。
（2）竞争更激烈。C2C电子商务的商家数量庞大，竞争激烈。
（3）商家更新快。中小商家或遭淘汰，市场表现逐渐向头部汇聚，行业集中度进一步提升。
【知识链接】
B2G：企业对政府的电子商务。例如，企业各种手续的报批，政府向企业采购物品等。
C2G：个体对政府的电子商务。例如，居民福利费的发放、居民自我估税以及个人税收的征收；政府通过网络收集和处理公民的信访和举报，保障公民行使对政府机构和官员的监督权利等。
G2G：政府与政府之间的电子商务或政府内部的电子商务。例如，各种公文表格的下载、各项费用的报销等。
O2O：线上网店与线下消费之间的电子商务。例如，在团购网站上购买消费券，在实体店中进行消费。
C2B：个体对企业的电子商务。消费者有购买需求不是直接去寻找商家，而是通过C2B网站把需求信息发布出去，由商家上来报价、竞标，消费者可以选择与性价比最高的商家达成交易。
做一做
比较B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式，填写表3-1-1。
表3-1-1 电子商务模式
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