跨境电商物流的关键在于信息优化

（一）跨境电商物流信息的概念

跨境电商物流信息是物流活动所必需的信息，是由跨境电商物流活动引起的，并能反映跨境电商物流活动实际状况、特征及发展变化，并被人们处理了的，对跨境电商物流有用的数据、情报、消息等的统称。但数据、情报、消息等不能简单地等同于跨境电商物流信息。

跨境电商物流数据是记录下来的可以鉴别的符号，是以数字、符号、图表、文字等对物流运动中的数量关系的客观描述。信息是对数据的解释，数据被处理后仍是数据。物流数据只有经过处理和解释，才能被人们接受和理解，从而成为物流信息。物流消息是物流信息的外壳和形式，物流信息是物流消息的核心内容，物流消息中所包含的信息量大小是各不相同的。

（二）跨境电商物流信息的作用

对跨境电商物流活动而言，物流信息承担着类似神经细胞的作用。在制订物流战略计划、进行物流管理、开展物流业务、制定物流方针等方面都不能缺少物流信息。

1.物流信息在物流计划阶段中的作用

长期的物流战略计划和短期的物流战略计划制订的关键在于是否有正确的内部信息和外部信息。如果缺乏必要的信息，或信息的准确性不高，计划就无法准确做出，甚至会做出脱离实际的计划决策。可以说，由于信息不畅，会造成物流活动的混乱。对于整个跨境电商物流计划的决策而言，缺乏信息或信息不可靠都会造成全局性的失误。

物流信息在建立长期战略计划的模型和掌握本期实绩的计算中，以及计划和实绩的对比中发挥着重要作用。在物流预算方面，物流信息在预算的制定，以及通过预算和实绩的对比来控制预算等方面也起着重要作用。物流信息在订货、库存管理、进货、仓库管理、装卸、包装、运输、配送等具体物流环节的计划阶段，如安排物流结点、决定库存水平、确定运输方式、制订运输计划、发运计划的最佳搭配等方面，均发挥着重要作用。

2.物流信息在物流实施阶段中的作用(www.xing528.com)

（1）物流信息是物流活动的基础。

物流信息是跨境电商物流企业组织物流活动的基础。跨境电商物流系统中各子系统通过商品运输紧密联系在一起，一个子系统的输出就是另一个子系统的输入。要合理组织跨境电商物流企业的物流活动，使运输、储存、装卸、包装、配送等各个环节做到紧密衔接和协作配合，需要通过信息予以沟通，使跨境电商物流通达顺畅。在商品发运时，必须首先掌握货源的数量，了解运量、运能的大小，才能加强车船的衔接工作。离开了车船和运能的正确信息，就无法准确、及时地把商品发运出去。在安排商品储存时，也必须掌握进仓商品的数量、品种以及商品的重量、体积等信息，同时要了解各仓库的空余仓位情况，做到合理使用仓容，发挥仓库的使用效能。在组织装卸活动时，只有了解到商品的品种、数量、到货方式以及商品的包装状况，才能做到及时装卸。^[1]

如果缺乏这些方面的信息，不但不能做到及时装卸，还会因商品体积过大，装卸装置不能适应，造成无法进仓、影响发运的被动局面。为了使跨境电商物流企业的物流活动正常而又有秩序地进行，必须保证物流信息畅通。物流信息的任何阻塞都将导致物流混乱，严重影响跨境电商物流企业物流系统的效率。同时，信息也是物流控制的手段。在跨境电商物流系统中，应该使商品库存保持适当的规模。规模过大，占压的流动资金过多，不利于资金的周转；规模过小，既不能充分享受价格折扣，又不利于满足实际销售的需要。为了使商品保持适当的水平，要利用市场信息、销售信息、库存信息、供应信息等信息控制物流规模，使物流系统保障对企业的供应及时，同时降低费用。因此，组织跨境电商物流活动必须以物流信息为基础，一刻也离不开物流信息。为使跨境电商物流活动正常而有规律地进行，必须时刻了解物流信息。

（2）物流信息是进行物流调度指挥的手段。

对物流的管理是动态的管理，联系面广，情况多变，因此，在跨境电商物流活动中，必须加强正确而又灵活机动的调度和指挥，而正确的调度和指挥又依赖于正确有效地运用信息，从而使物流活动进行得更为顺利。同时还必须利用信息的反馈作用，通过利用执行过程中产生的信息反馈，及时进行调度或做出新的决策。

（三）跨境电商物流信息的主要内容

跨境电商物流信息包括伴随跨境电商物流活动而发生的信息和在跨境电商物流活动以外发生的，但对跨境电商物流有影响的信息。跨境电商物流活动涉及面十分广泛。首先是与商流的联系，由于货源来自跨境电商购销业务部门，只有时刻掌握有关货源方面的信息，才能做出开展跨境电商物流活动的安排；其次是与交通运输部门的联系，因为除部分汽车短途运输外，运输工具是由铁路、航运和港务等部门所掌握，只有随时了解车、船、飞机等运输信息，才能使商品跨境流通顺利进行。

由此可见，跨境电商物流信息量不仅大，而且来源分散，更多更广地掌握物流信息是开展跨境电商物流活动的必要条件。