根据商业生态系统的相关理论,构建移动支付商业生态系统结构。移动支付商业生态系统中的核心成员包括卡组织、银行等金融机构、移动支付服务提供商、移动运营商和移动支付设备提供商。他们共同搭建移动支付平台。移动支付平台和移动支付设备将消费者用户与商家用户连接起来,从而实现移动支付。监管机构对整个移动支付市场进行监督和管理,以保障移动支付行业健康有序,用户权益得到保障和维护。
虽然对“移动支付商业生态系统”在理论上还没有一个明确精准的定义,但可以根据“商业生态系统”的三个特征,概括得出“移动支付商业生态系统”的主要特征:①系统内部具有复杂性;②参与者之间相互竞争与合作;③系统呈现动态协同进化。
(一)系统内部具有复杂性
移动支付商业生态系统成员众多且相互之间的关系较为复杂。这主要是由于移动支付产业不仅涉及金融、电信领域的诸多参与者,还有移动支付服务提供商以及移动支付设备提供商等相关行业的其他成员。移动支付的实现是需要多个行业跨业共同完成的,这也是移动支付商业生态系统区别于其他行业的商业生态系统的一个地方。另外,外国的移动支付服务提供商也纷纷涌入本土移动支付市场,在加剧竞争的同时,也让原本的移动支付成员之间的关系更加复杂。
(二)参与者之间相互竞争与合作(www.xing528.com)
在原有的支付行业的基础上,随着新技术的发展和运用,用户新的需求的产生和满足,新的市场参与者在纷纷涌入移动支付市场,而原有支付市场的市场主体也在进行自身战略的调整以维护自身市场地位。在进攻与防御战略的推拉中,市场利益相关者之间的竞争从未停止过,但竞争不是全部,合作也成为市场主体们自身战略的重要一部分。技术是移动支付成长和发展的重要动力,也是移动支付市场竞争者们的利器,更是形成良好移动支付商业生态体系不可或缺的一部分。移动支付是技术也是服务,因此任何技术的成功运用和推广,消费者都是不能忽视的重要影响力。移动支付生态系统中消费者也是重要的组成部分。当然除了行业内部的因素,外部的影响也不可小觑,如社会文化、法律和法规等。
(三)移动支付商业生态系统呈现动态协同进化
移动支付被普遍视为支付领域的下一场革命,其中蕴含的巨大潜力不言而喻。移动支付商业生态系统中的众多成员之间的竞争与合作,促进了移动支付技术的创新、推广和广泛应用。与此同时,移动支付相关行业标准的日渐明确,相关监管规范的不断完善,推动了移动支付商业生态系统的动态发展,并使其朝着稳定健康的方向发展。而利益相关者也在这个过程中不断完善自身,提高技术水平,明确自己的市场地位和职责。这正是移动支付商业生态系统中的成员和其自身的动态演化。[3]
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