（一）聚集优势功能，建立健全大数据平台
大数据背景下，政府相关部门基于跨境电商企业优势功能，借助大数据技术健全电商平台，为跨境电商企业提供更加科学合理的服务。第一，政府部门要投入更多精力搭建跨境电商综合服务平台，保证各项数据能够互联互通，为更多中小型跨境电商企业提供一体化智能服务。[4]例如，税务部门、海关部门、外汇部门要为跨境电商企业提供更多交易过程中的数据信息，共建数据共享平台，提高跨境电商进出口通关效率。第二，借助大数据技术，与他国共建“海外仓”。有条件的企业可以共建或共享海外仓，合理利用海外仓发货，可以减少物流成本，缩短配送时间，从而缓解疫情带来的跨境物流受阻难题，保障境外消费者收货的时效性。第三，依托大数据，积极寻找多家备选境内外可供货供应商，分析物流状况，提前做好物流路线规划，以备不时之需，降低供应链断裂风险。第四，根据大数据资源整合功能，优化跨境电商上游供应链，有条件的情况下积极推进柔性生产线的转型。
（二）提高监管力度，升级跨境电商服务品质
中国跨境电商企业在发展过程中，大数据技术一定程度上为其海外交易提供了极大的便利与支撑。但由于处于大数据背景下，跨境电商的负面影响也在不断扩大。对此，中国应加大对大数据环境下跨境电商企业海外发展过程中的监管力度。首先，相关政府部门要不断优化跨境电商监管流程。例如将海上直邮、跨境大宗商品交易等跨境交易模式中产生的数据信息全部纳入其中。其次，继续完善跨境电商监管负面清单制度，构建“大数据交易管理”负面清单。这就可以对跨境电商企业、金融机构采取相应的信用等级评估，对交易过程中涉及的人或场所实施信用等级评定。
（三）开发多元产品，加强品牌建设
第一，跨境电商企业需要优化所售产品品类，从过去只经营单一爆款产品转变为多元化统筹产品的开发策略，进而帮助卖家提高抗风险能力，获取更多的市场份额。第二，中小跨境电商企业应建立数据分析机制，针对每年的销售数据进行分析。跨境电商企业也可借助SWOT分析法，总结归纳企业经营的利与弊，从而调整运营策略，实现产品升级改造，更好地应对国际出口贸易中复杂的环境。第三，跨境电商企业加快自有品牌的建设。企业可通过相关市场调研与市场反馈数据，合理定位产品市场，进而生产质量过硬的产品。同时，要提高产品的服务质量，努力为企业发展与品牌建设塑造良好的口碑。
（四）增加对口人才的培养，完善跨境电商人才培养方式(https://www.xing528.com)
跨境电商作为交易快速增长的行业，人才是其发展的重要保障。为此，应从以下几个方面提高跨境电商对口人才的培养，提高跨境电商的运营能力。首先，督促当地高校制订对口人才培养方式时，除了重点关注电商专业人才方面理论知识与实践能力方面的培养，还应提高学生国际贸易与国际交流的能力。其次，为保证跨境电商企业的高效发展，政府应通过出台相关政策制度推动电商与英语复合型人才的培养。最后，跨境电商企业同样要发挥自身主观能动性，积极引入具有国际贸易、英语与电商专业能力较强的人才，并针对相关人才制定相应的培养计划，提高人才工作的积极性与创造力，保证企业的可持续发展。
【注释】
[1]边洁英.大数据环境下跨境电商发展前景研究[M].长春：吉林人民出版社，2019：52.
[2]姚克勤.大数据背景下的跨境电子商务体系研究[M].成都：电子科技大学出版社，2018：39.
[3]鄂立彬.跨境电子商务前沿与实践[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2016：96.
[4]李家华.基于大数据和人工智能的跨境电商导购平台的创新研究[M].天津：天津科学技术出版社，2020：102.
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