创想法则第二步：探索创想三角法，打造产品创意草稿

对分众新欲望的洞察，以及如何满足欲望的推测，为产品创新提供了可能性的方向。接下来，我们就可以在这几个方向上，开始进一步的思考。

“聚变式”产品创新思维中，最关键的步骤就是创想三角。形成聚变，就要将能够爆发巨大能量的创新元素，向内聚合在一起，不断相互促进新意的产生和交融，产生出新的元素——产品创想草稿。

创想三角，是一个聚合—产出—再聚合—再产出的循环往复过程，每一次循环，都会有新的产品创想草稿出现。

1.“新”技术/认知

新技术（以互联网为代表的信息新技术），以及对于传统技术的新认知（比如对于声音价值的重新认知），都为开启产品创新提供了新的可能性。我们这里的新技术，是指可以商用的、安全稳定且价格在能够承受范围里的技术（见图210所列的信息新技术）。

比如智能语音技术、移动应用。同时，对于传统技术的新认知，也会给我们带来新的思考。

2.“旧”介质

新技术或对传统技术的新认知，提供了新的可能性，接下来就要找到合适的“旧”介质——早就存在且消费者熟悉的物质或媒介。

创新产品，往往难以迅速被消费者接受，关键问题就在于，如果使用的是由“新技术+新介质”全新组合的新产品，会让消费者心生恐惧。在创新的产品中，如果没有任何一项与消费者过往的经验或体验可以连接，消费者对这样的产品没有任何的基础信任感，因为太过超前以至于不敢去尝试。设想一下，如果由人工智能控制的飞行汽车突然出现在眼前，现在普通的消费者是否敢去尝试呢？

因此，找到合适的“旧”介质，对于形成聚变的爆发，就尤为重要了。比如苹果公司的iPad，就是借助了传统的媒介——杂志的形态，以及人们日常阅读的行为习惯——手动翻阅，就让消费者对这个新产品的使用，产生了基础的信任感。(www.xing528.com)

3.产品“服务”化

下一步，需要将新技术/认知和“旧”介质相结合，开始设想这样的组合可以为满足分众的新欲望，形成什么新的产品或服务？

长期以来，我们脑海中的商业产品，大多数是工具——用来帮助消费者达成现实需求的工具。然而，工具其实并不关注，也不能真正满足消费者的欲望。

以往，工具和服务是截然不同的商业体系。而今，产品的服务化，已经是商业社会发展的主流思路了。从2008年在美国开始了“产品化陷阱反思”，典型代表就是从Nokia的功能手机，到苹果公司的智能（服务）手机。

处于经济发展初期的中国商品，更多是满足功能性需求的工具型产品，而随着消费升级时代的到来，身处中国的企业和创新者，应当从这种思维惯性中，敏锐地发现这个问题——逐步将产品“服务”化。特别是借由互联网的新技术优势，重构服务流程，将产生新的服务体验和效果，让消费者通过产品，感受到能够满足欲望的服务。

4.产出：产品创想草稿的形成

没有经过创想训练的读者，一开始会有点无所适从；而喜欢天马行空设想的读者，会感觉这个创想方式有太多拘束。这些感觉都是开始聚变式创新思维的正常反应，建议读者从分析第4章介绍的标杆产品开始，或者从分析后面几章介绍的优秀爆款产品开始，按“洞悉分众新欲望→创想三角”的创新思维步骤，学习产品创新过程，循序渐进，并逐步掌握这个思考过程。

有意锻炼自己创新能力的读者，需要刻意地训练自己的创新能力，在整个创想过程中，不断设定新欲望、改变“新技术/认知”、选择“旧介质”，推出“新服务”。通常情况下，基于一个“新技术/认知”，变换介质并提供不同的服务，可以产生出许多种产品的可能性，建议练习者通过对比，最终选出2～3个最有感觉的产品创想草稿。