物流特点：解析现代物流行业的特点

现代物流具有以下几个特点。

1.物流服务在时间上的准确性

物流的运输、配送、仓储、加工、分拣、包装等是以生产企业的生产、销售计划为前提的。生产企业的精益化组织要求物流单位要对物流的全过程进行精确的控制和组织，保证物资准时送达生产现场，保证生产单位的材料供应。准时是物流服务的第一要求。

2.物流服务在计划安排上的灵活性

货运物流服务应有高度的计划性，但这种计划必须充分考虑各种偶然性和不确定性因素。其本质要求是必须服从生产和销售的节奏，一旦生产和销售的节奏发生变化，再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救。

3.物流服务在服务范围上的广延性

物流对客户服务应追求高质量，质量有标准但没有极限。在服务过程中，凡是客户不满意的都是必须改进的，凡是客户需要的都是必须去做的。往往这些改进和附加的工作会形成新的服务项目或服务产品，如运输中的分装、包装与贴签等，为物流企业带来更多的商机和更高的回报。

4.物流服务在营销上的创造性

物流要加强市场营销以争取客户，但这种营销不是简单的报价和签约，而是为客户设计一整套最优化、最经济的产品物流方案，因此营销的成败往往取决于是否有一支既懂运输又精通生产、销售和财务管理的人才队伍，取决于他们创造性的应变和设计能力的高低。

5.货运物流服务在伙伴关系上的长期性(www.xing528.com)

物流企业应审慎选择那些能长期合作的客户伙伴，这可以体现出一个物流企业的实力和规避风险的能力。与此同时，这种实力还体现在与各种运输方式的协作伙伴关系（与铁路、航空和航海运输的联运）是否巩固、网络化技术支撑是否强大，因此具备多式联运功能是物流企业生存和发展的必要条件。

6.物流运输的风险大

由于物流行业的特殊性，物流运输存在着远远大于生产企业的风险，具体包括以下几个方面：

（1）交通肇事风险。

在运输货物的过程中发生交通肇事，虽然很多事故是驾驶员造成的，但其民事责任由其所属的物流企业承担。

（2）货物损坏或者丢失。

在运输、仓储、装卸搬运和配送环节中的货物有可能会损伤、丢失、泄露和燃烧，造成的损失都由运输企业负责。

（3）延时配送带来的责任风险。

在准时制生产方式（Just In Time，JIT，又称无库存生产方式或零库存生产方式原则）的要求下，物流企业延时配送影响到生产企业的生产进度，往往会导致客户索赔。从实践中看，客户索赔的依据大多是物流协议，此时第三方物流企业承担的是违约赔偿责任。