汽车销售的实用技巧

1.第一印象是成功的关键

假如汽车4S店销售人员能够第一次见面就被客户喜欢，那么他（她）就已经成功了一半。汽车4S店销售人员在与客户初次见面时需要注意以下几点：

1）服饰

汽车4S店销售人员的着装要整洁、得体、符合自己的身份，不要过于前卫或者佩戴过多的饰物，更不要穿着奇装异服。汽车销售展厅工作人员服饰厂家有统一的规定。

2）言谈举止

汽车4S店销售人员的一言一行都代表了公司的形象。因此，有些问题是汽车4S店销售人员必须避免的，比如：语速太快、语言粗俗、说大话、撒谎；油腔滑调、沉默寡言；太随便、吃零食、与客户勾肩搭背；脚不住地抖动；不停地看表、东张西望、慌慌张张等。

3）有礼貌，行为得体(www.xing528.com)

有礼貌是一个人内在素养的外在表现，与客户说话时态度要谦逊有礼，让客户觉得汽车4S店销售人员很有教养。有礼貌的基本原则是：真诚、热情、自信、谦虚。围绕这几个基本原则交往，必然能给客户留下彬彬有礼的印象。

2.对自己的产品要了如指掌、信心十足

产品是汽车4S店销售人员打仗的武器，如果不熟悉产品，在客户面前就先输了一半；信心是能传染人的，如果汽车4S店销售人员对自己的产品都没信心，那客户对汽车4S店销售人员更没信心。汽车4S店销售人员的信心来源于三个方面：一是自己的业务能力，二是产品的质量，三是企业的实力。

3.保持一颗平常心

大量实践表明，一次拜访就成功签约的比例不到10%，一般汽车4S店销售人员都需要拜访客户3次以上，才有机会成功签约。所以，初做业务的汽车4S店销售人员需要保持一颗平常心，别给自己太大的压力，要抱着“混个脸熟”的思想去拜访客户，但每次拜访一定要给下次留有余地，而且随着访问次数的增加，还可以增加访问的深度，这样才有可能成交。