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互联网时代下的营销:信任与黏性

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:②互联网时代相对于传统时代,人群分割更加明显,关注度更加分散,传统时代下注意力主要被媒体所垄断,广告投放的选择非常有限,主要以报纸和电视为主。互联网时代下,这个逻辑变了,光是广告投放不行了,人们更在乎品质的选择、情感的连接、价值观的契合以及对人格的认同。形成这种基于信任的黏性才能持久地推动着企业的成长,才是互联网营销的目标。

互联网时代下的营销:信任与黏性

互联网对营销的变革主要有三点:①大量沉淀数据提供了精准营销的可能性,改变了传统粗犷的广告投放模式,通过分析个人浏览、购物、搜索、社交等的行为偏好来进行定向投放,并且还可以选择事后的效果付费,也就是我们常说的P4P(Pay for Performance)广告。当未来实现不同类型的数据聚合,每个人都将形成自己的数据身份,找到精准客户将不再是什么问题,这在传统时代下是无法想象的。②互联网时代相对于传统时代,人群分割更加明显,关注度更加分散,传统时代下注意力主要被媒体所垄断,广告投放的选择非常有限,主要以报纸和电视为主。互联网提供了更多选择可能性,人们的注意力更分散,节点在增多,营销方式也呈现多样化,除了大数据营销外,还包括搜索优化、媒体头条、视频插播、EDM营销、网盟推广、外链、自媒体广告、粉丝营销等,如果把传统时代比作冰山,互联网时代就是群岛,传统时代的广告概念在互联网时代已经行不通了,因为一切都是广告。③营销的娱乐化、情感化、价值化和人格化。营销不能只停留于关注和销售的层面,营销的真正价值在于形成认同,形成可持续交易的基础。传统时代下,品牌的塑造主要是通过不间断的广告投放,在人们脑海中植入认知来完成。互联网时代下,这个逻辑变了,光是广告投放不行了,人们更在乎品质的选择、情感的连接、价值观的契合以及对人格的认同。人群的主动性在增加,选择的成本在降低。传统时代下人们在被动地接受广告轰炸,最后形成条件反射,那些经常在电视和杂志上出现的品牌,逐渐占据了消费者的大脑。互联网时代下人的选择自由度和判断区间在增加,原先大规模广告投放的方式开始失灵,信息的透明化和消费者随时随地的互动分享,更容易去伪存真,重新回到产品本身。并且仅仅把产品做好还不够,更需要粉丝的参与和情感的认同。需建构一个共同的立场,其中包含价值的共有,让每一次成功变成“我们的”成功,每一次失败变成“我们的”失败,使得企业、产品、客户三者之间形成共性的认知。形成这种基于信任的黏性才能持久地推动着企业的成长,才是互联网营销的目标。互联网营销最典型的代表是小米,此外还有乐视、韩都衣舍等都是基于互联网成长起来的品牌,往后此类互联网新品牌会越来越多。未来的人群是湿的,未来的品牌是温的!(www.xing528.com)

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