从销售的角度来看,互联网的出现一方面使销售变得轻易,只要有货源,一台电脑一根网线就能实现销售。但同时也使销售变得困难,有限的视觉窗口造成了市场的规模化倾斜,销售的竞争从产品营销走向用户体验,在粉丝社群的营建上,产品质量服务的保障上,在品牌的塑造和维护上,需要花更多的精力。传统时代销售只是销售的情况在互联网时代将不复存在,传统商业是趋向分割的,互联网商业是趋向融合的。而对于更多的传统企业而言,其实很难适应这种变化,它们清楚互联网的重要性,只是缺乏有效的实践标准,不知道怎么去做。这里总结六条互联网时代的销售原则。
1)首先要触网上线。销售的对象是人群,人群已大规模向线上转移,触网是交易发生的基础。
2)回到产品质量。产品质量是实现销售持续性的前提,好产品更容易得到人们的收藏、拥有和分享。
3)做好用户服务。互联网上的每一次产品销售,都是一次服务一次体验,不仅仅是消费关系,更是服务关系。
4)营建粉丝社群。未来每个品牌背后都会有自己的粉丝群,构建属于自己产品的粉丝社区,无论是对于当前的销售,还是未来成长都格外重要。(www.xing528.com)
5)构建自己的品牌。传统时代形成的品牌企业在互联网时代在被逐渐忘却和淡出,基于互联网的品牌建设,将是未来很多企业的重要选择。相比于传统时代,互联网时代的品牌价值将更大,小米就是典型代表,互联网的直销模式能实现品牌的最大价值释放。
6)完成直销体系。互联网作为直接窗口非常适合直销,传统时代遍地铺网点的笨重模式已经无法适应互联网时代新的环境。直销将成为未来销售的普遍形式。
互联网对传统商业而言是一个新的载体,那么在上面所发生的种种商业行为都必须符合这个虚拟空间的规则属性。重要的不是说用互联网来干什么,而是要理解互联网是什么,在这个基础上去转变销售思维和销售方式,才能让自己的企业在这个环境里成长壮大。
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