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互联网教育平台:知识与服务的平衡问题

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:互联网教育平台主要的内容有两块:一是知识信息,包括知识点、题目答疑、课程、作业、笔记等。两者的主要区别在于是提供知识信息还是服务,如果教育等于知识和信息,那么互联网教育完全可以颠覆传统教育。如果教育是服务,那么互联网平台只充当引流作用,重要的还是线下部分。互联网教育平台的另一个重要问题是交易频次太低,虽然教育是刚性需求,但属于低频领域。

互联网教育平台:知识与服务的平衡问题

互联网教育平台主要的内容有两块:一是知识信息,包括知识点、题目答疑、课程、作业、笔记等。二是教师的选择匹配,包括线下教学和纯线上教学。前者如学习宝、梯子网、作业帮、问他作业、学霸君、猿题库网易云课堂、MOOC、传课网,后者包括新东方在线、沪江网、51talk、跟谁学、多贝网、老师来了、全通教育。两者的主要区别在于是提供知识信息还是服务,如果教育等于知识和信息,那么互联网教育完全可以颠覆传统教育。如果教育是服务,那么互联网平台只充当引流作用,重要的还是线下部分。那么教育应该归属知识信息还是服务呢?事实上,教育的属性定义还和具体人群和具体内容有关,如果是具备自学能力或没有特别功利性的学习目的,教育就偏重知识信息属性。而对于不具备自学能力或是涉及重大相关利益的学习,教育更偏向服务业。在中国,主要的学习人群还是聚焦在K12领域留学培训,对于这部分人群而言,面对面的线下服务就显得更为重要。这也是为什么在线教育喊了那么久也难见独角兽产生的原因,本质上纯粹的线上教育是不可能替代线下教育的,更多只是辅助性功能

互联网教育平台的另一个重要问题是交易频次太低,虽然教育是刚性需求,但属于低频领域。另外还存在盈利模式的问题,目前主要可分为三种:交易分成、包月包年和教育产品销售。分成模式就是完成每笔交易,平台和教师之间进行收益分成。包月模式也很简单,也就是后续增值,可以收看更多的精彩课程。产品销售主要是通过前期的免费策略绑定目标用户,然后延伸到产品交易环节。其实无论哪种模式都很难颠覆像新东方、学而思、华尔街英语这些传统线下的教育巨头,因为它们掌控了服务内容,而互联网只是渠道。(www.xing528.com)

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