互联网冲击传统企业的影响

互联网的复杂性在于它既可以成为其他产业的基础性技术应用，又形成了一个不断延展的虚拟化可交易空间。因而当我们提到互联网的时候，其实是在两层意义上作表述：①作为空间业态的互联网；②作为技术应用的互联网。从第一层意义上而言，互联网彻底改变了人与人、人与物、物与物的连接方式。连接的改变直接导致的就是信息传播方式的改变。而商业的发生恰好需要信息的呈现、传递与反馈，互联网所形成的虚拟空间有着传统线下在信息传播方面无法比拟的效率与便捷，自然就变成商业发生的一部分，促成了传统商业要素的重新组合。

互联网所创造的虚拟空间，在解决信息、支付和物流三大问题之后，交易的基础就形成了，商业就可以在其上发生。互联网上的交易，还是买方和卖方，还是需要中介平台，还是需要实物产品，还是需要一手交钱一手交货，所以说商业的本质性逻辑没变，变的只是商业的发生形式。从目前看来，互联网主要改变的还是渠道端，因为互联网不可能凭空产生实物产品，无论淘宝、天猫还是京东，它们的商品都是传统线下企业生产的，互联网改变的只是销售端。

但互联网的可交易性并不直接推导出对传统中介型企业的颠覆性，这里更深层次的原因在于价格和便捷性。传统中介零售商的成本由三部分组成：向上级代理商的拿货成本，商铺的租金成本和人工水电成本。而互联网商铺的成本主要是商品生产成本和营销推广成本，再加上互联网上的透明的价格，对于绝多大部分标准化可判断的商品，线上购买的价格都会普遍低于线下零售店。线上商铺的普遍选择是薄利多销，这就不断挤压了线下零售的生存空间。另外网购的便捷性更是传统线下难以比拟，除非出于对体验或及时性的需要，网上下单已经成了人们普遍性的购物选择。

市场的收缩也就意味着利润的降低，如果成本高居不下，中介型企业将日益艰难。而互联网的集中型市场会不断向前端倾斜，这也使得有效窗口之外的商铺需要支付高额营销费用才能分得部分市场。而自建流量窗口的成本又过高。所以最终整个市场分配的受益者有三类商铺：一是提早入驻平台并建立起良好的信誉和忠实的客户群的店铺；二是能形成独立品牌和规模销量的店铺；三是靠低成本次货形成低价格优势的投机性店铺。传统线下商铺和排名靠后、长期靠支付营销费用维持销售额的商铺则将长期处于进退两难的尴尬处境。

因而，互联网对中介型企业冲击的原因在于互联网提供了另外一条销售渠道，造成了整体市场的分流，传统中介商无法在市场收缩的情况下实现对高额成本的覆盖，继而一面要求铺主降低租金，一面声讨电商微商对实体的冲击。但背后更为深刻的逻辑是互联网实现了品牌直销的可能性，在未来将更多取代原先的层级代理商模式。(www.xing528.com)

那么按道理讲，互联网并未直接打击到内容生产型企业，为何内容型企业也越做越艰难呢？这里有三个宏观的原因：一是价格机制的扭曲造成了总体性的产能过剩；二是经济处于下行周期，三驾马车失灵；三是互联网对实体产业造成的冲击。从生产型企业的内容属性区分，有资讯、商品、服务三大类内容提供商。资讯由于其本身的数字虚拟化特征，而互联网上的信息产生不仅实时完备且免费便捷，所以新闻资讯行业首当其冲，互联网第一波打击的就是报纸、杂志等传统新闻资讯行业。互联网对商品生产型企业的冲击并不像新闻资讯那么直接，首先改变的是经销商体系，之后会引发商品滞销和影响后续生产。所有的生产必须以销售为前提，销售端出现了问题，自然就会波及生产端。而如果生产商不能及时打开互联网线上销售渠道，那真是进退两难。一方面是线下经销商体系的崩塌，一方面又不能抓住线上新渠道销售的机遇。货物的大面积滞销和生产成本的持续性支出成了压垮企业的最后两根稻草。产业链具备传导性，一旦下游生产商出现问题直接就波及上游供应商。在互联网未出现之前，传统的“生产—销售”其实是一个非常完备而稳定的可持续系统，就像齿轮带动链条的循环旋转。而互联网的出现破坏了生产和销售的中间环节，直接引发了上下游企业的危机，继而影响到了各个行业的整条产业链。

互联网对服务型企业的冲击相对较小，一来服务型企业的产业链条相对较短，二来服务型企业不存在经销商系统。它的生产和销售具备一体性，餐饮、洗浴、按摩、美容、理发、出行等服务行业，每一个门店既是提供内容的生产也扮演内容的销售。所以互联网对服务类企业主要是线上化整合。第一，互联网使市场集中和透明，便于消费者货比三家，其结果是市场向质优价廉高性价比的服务商倾斜。O2O模式的本质是将原先市场按照服务内容的性价比和便捷度进行重新分配。第二，基于互联网的自营型品牌店开始兴起，不断挤压传统服务商的市场空间。第一阶段只停留于渠道销售领域，第二阶段开始逐渐转入对内容的争夺。服务类企业由于门槛较低，所以互联网企业的入侵往往也就更容易。互联网企业的优势是善于运用互联网工具和互联网思维来经营企业。而极致的用户体验和大规模的流量导入更成为它们的撒手锏。事实上不仅是服务行业，连具备一定行业门槛的商品生产领域也早已被各类互联网企业觊觎已久，未来三至五年，互联网企业会直接进入对内容的竞争，从平台化延伸至品牌化。

互联网对中介型企业和内容型企业的冲击背后隐含着更为深刻的商业逻辑，对商业进行整体性重构，要逐步瓦解旧的商业秩序和规则并取而代之。而任何重大的时代变革都会无情动摇传统所遗留的根基，这也是底层变革的残酷性所在。互联网正在重构整个商业，未来的互联网世界不需要那么多中介商和生产商。信息的透明化和交易的对称性将是未来商业的两个重要特征。