未来电商模式的趋势展望

电商整体的发展方向和消费者需求满足的方向是一致的，哪个方向能更好地满足用户需求，电商就会朝着哪个方向发展。

从消费者需求去考虑，整个电商呈现从线上购物的便捷度需求，到好东西需求，再到情感需求的发展脉络。第一阶段满足的是新鲜感和便捷度，网上购物实现了对线下超市商店购物的补充，人们在满足购物需求的同时更是在享受购买过程的全新体验，这一阶段的代表电商就是淘宝。第二阶段开始转向对优质商品的需求，不仅仅满足于购物更在意商品的质量，淘宝上的大量次品货物影响了消费体验，大量客户开始转向天猫、京东、唯品会这类品质型电商。同时也延伸出对海外商品的旺盛需求，随之而来的就有了洋码头、小红书这类跨境电商。第三阶段开始向情感消费、口碑消费转化，主要代表有蜜芽宝贝、贝贝网、大姨吗这类社群社区型的电商，不仅仅围绕购物，更在于对情感体验的满足和购物过程的分享。这三种消费心理需求是普遍共生的，不是谁替代谁的关系，而是呈现阶段性趋势特征。(www.xing528.com)

而从消费的选择难易度上来看，最困难的是综合型电商，其次是垂直型电商，再是达人类电商，接着是品牌型电商，最优的是零距离电商。人的惰性使然，都希望在最快时间最短距离选出称心的高质量商品。最麻烦但最难选择的是去大卖场，什么都有。方便些但选择有限的可以去超市和商铺，还要方便些就去品牌专卖店，再要方便些但更少选择的是专家达人的推荐，接着就是随见随买的场景化电商，最方便最省心的是指令型电商。现在还未最终成型的有三类：达人类电商、场景化电商和指令型电商，达人类电商的核心是专家推荐购买，网红就是其产物。场景化电商是看到什么好就直接购买，Google预计未来80%的流量都将是视频，年轻的刷屏一族会形成基于视频场景的购买，所见即所买，购物呈现分散化、场景化，当前主要还受制于技术操作难度。最后一类零距离电商，现在有类似的产品如出门问问和度秘这一类，但其功能整体还是有限，无法做到帮你匹配最精准的选项。但很难说未来会怎么样，从人的消费心理上看，这一类电商平台一定会出现，它根据指令进行消费的精准匹配，这就节省了选择的时间成本。目前标准化的产品已经可以做到，只是如何过渡到多样化的非标准化产品，还有待时间检验。可以确定的是，任何符合人们内心需求的模式都会出现。当然，不同需求之间可能存在冲突，因为人既有对便宜货的需求又有对好东西的需求，既有闲逛自由选择的需求又有便捷省事怕麻烦的需求，多种内在需求在不同人不同时间里是不一样的，这也就意味着未来会有多样化的存在。