互联网创业三阶段：资讯、商品、服务

整个互联网产业的演化顺序基本上遵循了从硬件到网络再到内容，内容从资讯到产品再到服务的过程。资讯类的包括新浪、网易、搜狐、腾讯、TOM.COM、51.COM、凤凰网、中华网以及各类垂直型媒体；信息搜索类的有百度、搜搜、搜狗；SNS领域有天涯、猫扑、博客中国、百度贴吧、QQ空间、人人网、开心网、饭否、新浪微博等；视频类有优酷、土豆、PPS、爱奇艺、暴风影音、快播、迅雷看看、腾讯视频、百度影音等；音乐类有QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、百度音乐、天天动听、网易云音乐等；游戏类形成了盛大游戏、搜狐畅游、网易游戏、腾讯游戏等公司。基本上互联网第一阶段的创业都围绕着资讯展开，资讯上线是早期互联网在商业模式层面最直接的想象，人有获取资讯的需求，而资讯本身的虚拟性使得和互联网的结合一拍即合，这也是为什么互联网第一波主要以资讯类新闻门户为主，既是刚需，又无需辅助性条件，不像电商需要物流体系和支付体系的配套。

互联网第二波浪潮主要聚焦在商品类，以电商为主，先后成立的大大小小的电商平台，有8848、亿唐、阿里巴巴、易趣、淘宝、天猫、京东、麦考林、当当、梦芭莎、凡客诚品、兰亭集势、一号店、唯品会、聚美优品、乐蜂网、苏宁云商、国美在线、乐淘网、酒仙网、我买网、美丽说、蘑菇街等等一大批。电商的兴起完成的是互联网对产品的连接。近些年在跨境电商方面，也出现了像小红书、洋码头、蜜芽宝贝这些创业公司，大型电商平台也纷纷布局其跨境电商领域：天猫国际、网易考拉、苏宁云商海外购、京东国际。现在看来，互联网对产品的完成度上基本沿着两条线展开，横向世界化和纵向垂直化。电商未来的整体格局是群雄并起，双峰对峙。双峰是阿里巴巴和京东，虽然现在京东在体量上还难以和阿里巴巴抗衡，但从模式层面分析，阿里巴巴是分布式平台的集大成者，京东把集中式平台做到登峰造极。两者在一段时间内是共生的，且京东的增长潜力要强于阿里巴巴。商业最常见的形式就是货物的买卖，聚焦人群或者品类还正在形成一个个小型的垂直型电商平台，电商是互联网创业永远的主题。当综合型平台已出现巨头的时候，还有机会的就是单一小众的平台模式。垂直型电商平台想要做好需要考虑两个问题：一是如何控制好成本和收益，二是如何通过低成本来实现用户从大平台的转移。这就需要在产品质量、用户体验和平台运营三个层面下功夫。

互联网第三波浪潮主要发生在移动端，以连接服务为主，也就是我们所说的O2O类创业。现在可以看到的是，几乎各个领域都出现了一批O2O类创业公司（具体见表3-3）。基本上第三波移动互联网创业覆盖了衣食住行、吃喝玩乐、教育医疗等等各服务业领域，实现了两个层面的消费升级：在线体验和品质服务。

表 3-3

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（续）

可以看到，从资讯到产品再到服务，大致上反映了一浪接一浪互联网创业的内容，这种波浪式呈现主要伴随内在技术条件和外在市场条件的成熟而展开，逐步完成互联网商业的完整版图。其中每个领域的创业从形态上区分可分为平台型创业和内容型创业，从品类上区分可分为综合型创业和垂直型创业，从交易上区分可分为直接交易创业和间接交易创业。到目前为止，人们的三大主体需求资讯、商品和服务都已被连接完成，随着物联网时代的到来，三者还会进一步地深化和升级。

资讯类创业主要是满足听说读看的需求，还未真正介入交易环节，由于信息具有无限复制性，边际成本为零，才有后来众说纷纭的免费思维，从根本上说，免费的流行是从资讯类创业开始的。除非是虚拟产品，一般商品是不可能免费的，商品都是有生产成本的，不具备免费基础。电商类创业指向的是商品的在线交易，它的普及并流行为新的一波服务类创业奠定了基础。如果只停留于资讯层面，其实互联网并没有对商业造成实质性影响，只有线上交易的实现才真正动摇了传统商业的根基。随着移动互联网的到来，对整个服务业的侵蚀也已经随之发生。移动定位和移动支付是O2O能完成的两个重要辅助性工具，这也就意味着地图和支付可能会成为O2O最终的两个大的流量入口。