信息不对称问题对商业的影响

商业正是建立在信息不对称之上，信息永远不可能百分之百地对称，因为如果百分之百地对称，那就意味着交易费用为零，也就意味着市场的不存在。

传统商业由于时空的局限导致信息传递的有限性，加剧了信息的不对称性，从而出现各类大大小小的中间商，他们靠信息不对称获利，这种不对称性表现在关于商品信息获取和信息反馈的高成本，缺乏高效而完整的比价途径。这种高额的信息成本使得人们愿意多支付一些费用以替代对信息的寻找，但同时也使得各类欺骗的投机行为在增加。信息越不对称，中间商活跃的空间就越大，客户的损失也越大。

互联网的一个特征就是它会驱动信息走向越来越透明和对称，让中间商的存活空间收缩，使得商业不诚信的成本在提高。(www.xing528.com)

在传统商业里，客户就是客户，是信息的被动承受者，而在互联网商业里，客户成了信息的一部分，是信息的主动创造者。而由于共同的利益关系，这些信息又被其他人所分享和参考，当消费者通过评价、分享对产品和服务的提供者发表评论时，单一的信息流动变成双向的信息互动，使得买卖双方逐渐走向信息的平等。

淘宝就是微型店铺和小摊小贩的线上化。与线下相比，假货和欺诈行为要大大减少。当然，也正因为淘宝假货的问题，越来越多的消费者开始把购买行为转向天猫和京东。这一趋势也说明了互联网其实是存在很强的内在自我驱动的。互联网集中型的市场结构决定了只有把用户体验做到极致才有存活的可能，这更加迫切地要求互联网企业在人性需求上下工夫，而在购物这件事上，就是价优、质好、服务到位。传统商业里对这种自我淘汰、自我更新的要求就显然没有在互联网上那么强。可以断定，在未来的互联网时代里，没有以产品做最终保障的宣传都是无效的，交易会越来越趋向信息的透明和对称。