不稳定性与转移成本的影响

作为消费者，在互联网线上迁移的成本很低，也让企业增加了不稳定性。这里的成本主要有两方面：信息成本和距离成本。距离成本其实就是交通成本，对线上而言，没有交通成本。同时互联网大大降低了信息成本。互联网降低了信息成本，很容易找到替代者，消费者一旦不满意，就会离开。

除了转移成本，竞争因素也变得不确定。在以往传统商业里，使得市场发生转移的无非是价格、质量等因素。互联网商业里，额外的因素在增加，有时候还可以是情感、情怀、价值观，甚至是颜值，转移因素变得非常不可控、不可知。(www.xing528.com)

互联网商业里主要有两类企业：一类是互联网技术型企业，它通过不断地发明新技术来拓宽互联网的可能性边界；另一类是基于互联网业态的企业，它们是在已知的边界里创造各类商业模式。前者在不断拓宽商业发生的盘口半径和容量，而后者提供商业盘口的具体内容。前者典型的例子是苹果智能手机的出现将互联网从个人计算机端拓展到移动端，使得O2O这种商业模式成为可能。这两类企业无论哪一类，它要在互联网时代里持续领先都十分困难的。对于前者而言，一旦有颠覆性技术产生，其覆灭是朝夕的事。而后者更具备短命特征，每一次新技术变革所带来的半径变化都是一次重新洗牌的机会，企业不仅仅要面对一个阶段里的无数次竞争，还要在环境发生突变的时候及时变革，甚至在前一个阶段里的优势就会变成这一阶段的劣势。因而，无论是前者还是后者，企业生存的周期在缩短，竞争的难度在加大。互联网的这种市场特征使得整个商业生态呈现出高度不确定性。