淘宝直播是整个电商直播的模板。目前淘宝直播拥有的日活用户是3000万左右,即每天会有3000万人打开淘宝直播这个软件,2019年淘宝直播全年的交易额大概在2000亿元。抖音平台全网拥有将近4亿的日活,直播日活人数在一个亿左右。快手在全网拥有3亿日活,直播用户是1.5亿左右,快手同时也是目前全世界最大的直播平台。
2019年,抖音全年直播产生的交易额大概是300亿~400亿元,快手2019年是1200亿元左右,今年的目标是要做2500亿元,抖音今年的目标是要做到2000亿元。大家可以看到,抖音目前势头非常大,它去年做了300亿元,今年一共要做将近1500亿元到1700亿元的一个增量,快手要做一个1000亿元的增量。淘宝直播今年要做3000亿元到4000亿元的目标。
腾讯直播的现状是什么?
腾讯拥有11亿的注册用户,它的直播用户分散在各个小程序上,腾讯直播目前其实是比较分散的一个体系,它并没有公域流量池,不像淘宝直播、抖音、快手直播一样,有公域的流量推荐给你,你只能是把自己朋友圈的一些好友往自己的直播间里面去导。腾讯直播虽然说基数很大,但是流量分散,它的成交金额没法统计,很多微商转型做腾讯直播,它的成交额产生在微信上。
淘宝直播是最专业的一个平台,它自己有一个痛点,就是现在流量已经见顶了。淘宝直播现在整个流量的上升都非常困难,它也是今年通过一些明星计划的动作,来希望能够把一些明星的粉丝转化到自己的平台上。
抖音和快手是自己拥有巨大的日活流量,同时它们算法也非常精准,能够精确地把一些粉丝转化成自己的电商粉丝,所以说抖音和快手机会还很大。
◆淘宝直播的优点
第一,淘宝直播拥有全网最成熟的千人千面算法,每一个人打开手机淘宝,它的页面呈现的店铺和商家数量都不一样,它会一边记录每一个人打开手机使用手机淘宝的行为习惯,给你这个账号下面去做一个标签。比方说你在淘宝上买过一个大码的衣服,那么它就会记录你是一个穿大码的人,你买过一个42码的鞋,那么他就会记住你是42码的脚,这个时候你的标签就形成了你的一个账号画像。同时淘宝会给每一个商家画像,他店铺里面卖的商品,根据它的标题和它的内容去评判这个商家的画像是什么。如果说你是一个买大码衣服的人,那么淘宝会优先把卖大码衣服的店铺推到你的淘宝页面上端,所以说这就是基于千人千面的匹配。它让卖家更快地找到想买他家商品的买家,以及让买家能够最快地看到自己想买的商品,这是基于一套卖家与买家之间的精确算法。
第二,淘宝的粉丝精准度比较高。每一个到淘宝看直播的粉丝都是带着钱包来的,他们看淘宝直播就带着一个消费欲望,他们下单的可能性更高。抖音、快手包括腾讯直播这些平台,他的粉丝在上平台的时候,是一个娱乐的心态,消遣时间的心态,他们没有带钱包,这个时候我们如果想在抖音和快手这样的平台把我们的产品卖给消费者,我们需要让消费者先有一个购物的心态,中间决策链就比较长。
第三,淘宝拥有最完善的基础设施。淘宝是一个专业的电商平台,它去管理它的主播和机构的时候,可以通过后台管理主播,整个淘宝的客服体系,分佣体系,退换货的流程和对商家的限制条件都非常成熟。粉丝在淘宝上下单购买东西,拥有最低的信任成本。淘宝会要求商家全部做7天无理由退换货,淘宝也会去给第三方去做交易,给支付宝做交易风险的保障。对于抖音、快手、腾讯来讲,电商体系还没有那么成熟。
第四,淘宝直播有回放。淘宝因为自己的服务器比较厉害,它每一天的视频都可以留有回放。很多主播在做完直播时,他的粉丝没有时间实时观看直播,粉丝可以通过回放去继续购买它的产品。一个主播,比方说白天的时候开直播6个小时卖了80万元,那么当天晚上24点之前,还能再额外产生10万~20万元的一个交易额,10万~20万元的交易额从哪来?就是粉丝通过观看主播的回放产生的一个交易额,所以说回放可以有效地提高整场直播的交易额。
◆淘宝直播平台的缺点
淘宝第一大缺点就是目前整个2019年树立的新人比较难起来,就一个字难。朋友公司在2019年签约了100多个主播,目前淘宝直播一个孵化起来的都没有。
因为整个淘宝直播的日活用户流量见顶,2018年的时候,抖音平台只有2亿的日活,快手是拥有1.5亿的日活。两年过去,抖音从1.2亿跑到了4个亿,增加了2.8亿的日活,快手从1.5亿涨到3个亿,增加了1.5亿的日活。当时淘宝直播是将近900万的一个日活用户,现在也只到3000万而已,它的绝对日活用户绝对值只增加了2000多万。所以说淘宝平台的流量上升比较缓慢。
第二个是头部主播流量黑洞,什么意思?我们在其他平台有一些粉丝,那么我把我其他平台的粉丝带到淘宝直播来,是不是就可以帮助我很快地去做一个基础数据?这个是有风险的,为什么?因为淘宝直播它的主播和它的机构已经在电商直播这个领域做了三四年了,他们都非常专业,并且已经有了像李佳琦、薇娅这样的顶级流量IP,你把你过去的在其他平台积累的粉丝转移到淘宝上来之后,他们在看了你的直播之后,再去看了李佳琦和薇娅的直播,会形成一个黑洞效应,就是头部主播把你的粉丝给吸走了,这个其实是你得不偿失的一件事。我在其他渠道好不容易积累了三四年的粉丝,来了淘宝之后,一夜之间就被李佳琦和薇娅给吸走了。
第三个是整个平台的红利期。淘宝直播的平台红利期大概是在2018年。因为淘宝直播是2016年起来的,2017—2018年当时的整个平台是一个野蛮生长的状态,它的整个数据表现都非常好,但是现在到了2020年,整个淘宝的直播已经进入了一个红海竞争的状态。因为机构也多,主播也多,商家也多,然后他直播间的粉丝审美已经变得非常高,这个时候你作为一个新人再杀到淘宝直播平台里面,很难打得过别人,所以说整个平台的红利其实已经过了。
第四个是整个平台自身流量的痛点。整个淘宝直播,其实它的流量一直都在用手机淘宝原有的存量流量,一直是在做存量的转化,没有给现在的手机淘宝业务带来新的增量市场。所以说如果我们的手机淘宝流量不能往上走的话,那么我们的淘宝直播流量一样也很难提升上来,这也是平台目前需要去解决的挑战。
◆抖音和快手的平台优劣势
第一,抖音和快手平台是一个新市场,新市场意味着什么?机会大,所以说这两个平台去做区别的话,抖音的是电商直播市场比快手的电商直播市场要更新一点,快手的电商直播已经做了一年了,并且去年已经做了1000多亿元,这意味着整个快手生态里面的电商主播它已经有了一定的基础量,抖音去年只做了400亿元,而且抖音直播的电商是在今年4月1日罗永浩打响第一枪之后才开始发力的。抖音目前在直播电商领域算是流量最大、成长空间最大、最新的市场。抖音目前是一个好的机会。
第二,整个抖音和快手平台,是短视频平台,可以通过短视频的内容或者叫剧情内容来增设人设IP。人设可以通过拍摄体现自己人物性格的短视频,来增加和粉丝之间的黏性,粉丝会很快对你这个人产生信任感,愿意在你的直播间买东西。淘宝直播是大家会对货产生信任感,那么抖音和快手是对人的信任感,粉丝黏性会比淘宝直播做的更强一些。
第三,抖音、快手的模式叫短视频引流直播带货,所以说整个抖音、快手的流量逻辑是短视频加直播两种方式的,短视频可以给直播增加流量,直播广场也有增加流量,两种引流方式,引流的效率会比淘宝大很多。
◆两个平台的缺点是什么(www.xing528.com)
第一,平台目前其实都需要供应链能力。淘宝直播最强的地方在于淘宝是由1200万个商家组成,它里面是不缺货的,抖音和快手平台是内容平台,它里面创作者非常多,但是商家还很少。所以说当创作者多,创作者的变现需求多的情况下,以现在有限的供应链资源,快手和抖音有限的商家资源,很难满足每一个创作者去做变现的需求,抖音快手供应链非常短缺,这是一个机会。
第二,这两个平台泛粉比较多。两个平台的流量基础很大,很多粉丝是泛粉。泛粉什么意思?第一个,15岁以下没有消费能力的人,抖音上有非常多的小学生、初中生这种没有什么大消费能力的人在抖音上去看短视频。
第三,不会做网购或者不会在网上买东西的这批人。比如说很多男性,很多男性他在抖音、快手去看直播,看那种秀场直播、游戏直播的时候,他更多地会把钱花在打赏上,不会把钱花在买东西上。会买东西的人这几年我们已经验证过了,女性,年龄段在18~45岁的女性群体,电商直播领域拥有最强的购买能力。抖音平台虽然流量很大,但是很多看秀场的男粉和很多年龄低的粉丝都不是我们做电商直播的精准用户,所以说泛粉也比较多。
第四,劣币驱逐良币。因为抖音、快手缺少供应链,主播又不懂产品,所以说他们在选品的时候没有做很好的品质把控。平台上已经有很大粉丝基础量的主播,商家会把一些很差的产品,给这些主播付了一个服务费,就让主播卖,或者是货不对板。商家让主播播的样品是一个质量非常好的样品,但是主播卖出去产品之后,商家会因为主播给我谈的价格压得很低,把一些差的产品发给消费者,这个时候消费者会对整个平台的电商生态产生一个信任危机。把整个市场就搅乱了,从而产生劣币驱逐良币效应。
第五,没有回放。就像刚才我们说的淘宝直播一样,天然地丢失了一些销售额。
◆腾讯平台的优缺点
腾讯直播的一大优点是门槛低,目前只要有一个营业执照,并且拥有500以上的微信好友人数就可以开通腾讯直播平台,门槛非常低。
第二个是可以去做做基于微信生态的转发,不用来回调转。另外,粉丝进入直播间之后,看不到别的主播的直播间,他只能在你的直播间,粉丝就不会流失。这个是优点也是缺点。
第一,腾讯平台自己是没有公域流量的,只有有限的人能够拿到腾讯平台的公域流量,它不像抖音、快手或者淘宝一样有直播广场。
第二,腾讯的天花板非常低,什么叫天花板?意思就是我们在这个平台能不能做大,在腾讯直播这个平台里面能不能出现像李佳琦、薇娅、辛巴、罗永浩这样大的带货IP出来。每一个人去做腾讯直播的时候,天花板就是他的微信好友人数,微信好友如果只有1000人,天花板就是这1000人,只有不断地去给他的微信号上去引流,去增加微信好友,才有机会把直播间的流量去做大,所以说腾讯直播的天花板很低。
第三,目前整个腾讯直播的MSN机构,生态一般。为什么说像淘宝直播开始的时候就成立了一批成熟的电商MCN机构,这批MCN机构的电商能力和主播孵化能力都很强。抖音、快手因为一直做内容,有很多的短视频内容,内容MCN机构不会做电商,它因为拥有短视频的内容能力,所以说它可以做短视频引流。腾讯直播生态过去是没有这样的机制的,所以说它缺少像MCN机构这样的角色在整个平台里面去做服务,那么我们孵化新主播的难度就会很高。
第四,目前整个腾讯直播是没有品宣价值。品牌有很多的广告预算,他会去投在淘宝、抖音、快手这样的平台,他不会去投到腾讯这样的平台,他只会把广告投给腾讯,而不会投给腾讯下面的主播。所以说这个时候对于我们的主播来讲,他就少了一个利润收入,这也是腾讯直播的缺点之一。
◆不同平台分别适合什么群体
淘宝平台
有三类适合淘宝直播平台,第一个是我认为有成熟的电商团队的人适合做淘宝平台,你的团队有电商能力,你已经很懂淘宝了,这个时候你懂淘宝的玩法,你去做淘宝直播的时候就会更得心应手。第二种人是在其他平台有自带流量,因为淘宝平台自己的流量很少,所以说它发展的时间又长,那么它现有的这些流量其实都已经被现在平台上这些大网红都给各自占领着。一个新人想要进入这个平台,跟这批大网红去抢他们现在的流量是很难的。所以说如果你在其他平台自带流量,自己的一波粉丝进入淘宝直播平台是能够很快起来的,这叫自带流量。第三,你人是在杭州或者广州这样的产业带基地的,它有个地域优势,大家都知道杭州是中国电商的发源地,阿里巴巴淘宝都在这,所以说杭州在整个电商领域的资源和配套产业是非常丰富的。淘宝直播的MCN机构供应链都在杭州,就算是一个素人没有任何经验,你只要有一定的口才和专业基础知识,你就能够签约机构或者去找到好的供应链帮你去做带货。广州是仅次于杭州的一个电商发展很快的城市,所以说基于这两个城市,你做淘宝直播的机会还大一些,除了这两个城市,你在一些三四线城市,没有电商团队,没有自带流量,淘宝直播是绝对做不起来的。
抖音和快手平台
三类人比较适合,第一类人是有成熟的内容团队,你的团队懂短视频内容,能够拍出优质的短视频内容,可以解决在平台里面的流量问题。第二个是你有源头保护的供应链,优质供应链,因为目前整个平台我们说过了是缺乏供应链的,所以说当你带的优质供应链到这个平台的时候,其实第一你可以自己卖好的产品,因为这个平台上和你竞争的人少,你还可以让别的主播帮你卖产品,这是一个很好的机会。第三是我觉得有资本加持的人民币玩家,这个主播帮你卖产品,这是一个很好的机会。因为平台是属于新市场新机会期,那么它整个平台购买粉丝的成本是非常低的,它不像淘宝经营了三四年,目前它有成熟的那种广告推广机制,比如说像直通车,像超级推荐,像转载,目前一个主播买一个流量的成本都在1.5元到3元,但是目前在抖音和快手这样的新平台,因为新平台入局的人很少,所以说它目前在买一个流量的成本大概在3角到1元,成本基本比淘宝低三倍。
腾讯直播
第一,大微商适合。大的微商的代理就非常多,代理下面的粉丝群体也多,可以很天然地从整个腾讯微信生态里面去找到很多的流量灌到自己的直播间。
第二,线下门店去做私域运营。因为腾讯直播的操作难度比较低,线下门店去学习的成本门槛也比较低,不要把直播当成一个让人一夜暴富的工具、雪中送炭的工具,要把它当作一个强化我日常运营的工具。把腾讯直播当成一个加强和自己线下客户沟通的渠道去做日常的运营,可以很好帮你提高自己门店管理的效率,因为过去门店讲究一对一,一个顾客进来店铺里面我要有一个导购去接应它,但是有了直播之后,其实我的一个导购可以在直播间里面一下对三五十个或者三五百个顾客,这个效率其实是更高的。
第三,腾讯比较适合做培训,因为大家其实现在都还比较懒,所以说基于腾讯直播做培训也是比较方便的一个模式。腾讯上有小鹅通这样的平台,其实对于腾讯直播做教育培训这个领域是有非常大的帮助。
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