抖音是一个公域的直播流量。纵观现在所有的直播平台,包括淘宝直播、快手等,抖音的直播流量是面向全网的。抛开秀场直播打赏,抖音的直播是全网直播流量获取的最佳平台,也是最快的通道。这个流量不是你周边的人,不是你附近的人,而是全网的流量。而且大家也知道抖音直播关联的商品大多数是淘系生态,也就是淘宝上的商品。
抖音以内容为主要流量分发逻辑,流量集中算法分发,平台控制力强,容易制造爆款,粉丝获取效率高,粉丝增长速度快;正是由于抖音流量是基于内容和算法分发,头部网红流量分散,私域流量未建立,不利于私域流量运营,电商MCN难以电商运营惯用手法运营私域流量。但抖音的广告效果明显。因为流量集中分发,电商及品牌广告导流效果好,抖音目前收入以广告为主。
就算法上来说,抖音和快手核心都是“用户标签和内容标签的匹配,层层的用户池反馈机制”。抖音与快手的算法不同,主要体现在两个方面:一是重复内容的处理,在抖音的算法体系内,疑似重复的内容会被低流量推荐;快手则为了保证每个创作者被看到的权利,哪怕是相似的内容也会获得推荐的机会。二是流量触顶的处理,在抖音上可能存在着数亿用户观看过的内容,快手上则绝无仅有,当视频热度达到一定阈值后,曝光机会将不断降低。这也就决定了抖音在流量端的中心化以及快手的相对去中心化。(见图11-1)
图11-1 抖音算法推荐机制及流程
结合来看,淘宝、抖音的网红带货马太效应将会长期存在,快手则相对平均一些。这主要是由流量和效率的推荐机制共同决定的,实际上快手是人工干预的流量机制,本质上仍存在着一定中心化趋势。此外,网红带货的马太效应无所谓好坏,只是流量与效率的权衡选择。淘宝再出现下一个李佳琦或者薇娅的可能性已经不大,竞争已经白热化,淘宝的流量寸土寸金并且有着明显的官方导向性,成长为下一个巨头的挑战太大,但抖音和快手或许还有希望。
◆快手深耕下沉市场,带货潜力巨大
快手电商成交额巨大。快手电商在2018年最后两个月的成交卖家达到数十万,成交商品数量达到百万级,“双11”“双12”订单数均超过千万,高峰期电商成交额以亿级计。
快手深耕下沉市场。低线城市及农村快手用户占比高于全网网民用户占比,在低线市场具有优势;快手直播带货下沉至五线城市、乡镇乃至农村,其中“小镇中青年”对快手电商GMV的贡献占比最大;快手电商的主要参与者:工厂老板娘、档口老板娘、乡村带头人、海鲜批发市场商户、民间手艺人、明星艺人、茶艺专家、国际花艺师、美妆种草达人等。(见表11-4)
表11-4 快手、抖音用户城市级别分布
注:数据来自QUSETMOBILE2018.1(www.xing528.com)
◆快手变现模式多样,电商成重要变现手段
快手通过短视频和直播的方式来导入流量,并接入电商平台来实现流量变现,目前快手已接入第三方平台如淘宝、拼多多、有赞、魔筷星选、京东。
快手的商业模式能够维护高价值的私域流量,黏性高和互动性强的一些粉丝;快手电商通过优质的内容达到社交沉淀,其实就是粉丝的积累,最后实现电商的变现。(见表11-5)
表11-5 快手变现模式
注:数据根据快手官方发布收集整理。
◆快手VS抖音——流量特点决定电商变现路径
从快手和抖音的流量分发特点可以看出,抖音是以内容为弱关系的连接,通过优质的内容可以在抖音上快速获取流量,实现爆发式的流量增长。但弱关系的变现较难,所以抖音平台的粉丝数量和直播间的人数没有必然关系,抖音平台的变现跟粉丝数量也没有必然联系。从这一点可以看出,信任系数差也就没有变现可言。快手平台虽然也是以内容为出发点,但更加注重用户关系的深度社交互动,注重人格域的积累和人格化品牌的打造,用户和主播之间的关系呈强关系(相对于抖音而言),所以,在快手平台上可能只有几百粉丝,也能实现稳定的变现。(如图11-2所示)
图11-2 快手与抖音流量特点对比
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