如何利用场域、私域流量池和线上CRM提高业务营销效果？

目前大多的私域流量池都是在微信私人号或微信群上，现在更多的一种声音是微信要成为私域流量池T0级的选择，甚至有不少人说私域流量就是微信私人号。这个绝对观点的逻辑支撑有四点：

第一，微信有超级庞大的用户量，是国民最底层的社交软件，谁也离不开，通过微信进行引流的操作成本非常低；

第二，微信支付线下普及率非常高，支付路径短；

第三，私域流量大多是非标准品，需要长时间的客户交流才能成单，微信具有超强的用户黏性，用户在微信上花费的时间远远超过其他软件，微信利于和客户长时间的互动，建立熟悉感，利于打造信任；

第四，微信可呈现的表达形式多种多样，不同形式的表达能使信息触达用户非常有保证。

对照以上四点再看其他平台，确实没有任何一个平台可以和微信相比，不管是淘宝、抖音还是快手。问题在于，这里有一个隐形的假设，精准的用户和成功的人设。精准用户群在操作上没有太大问题，但是成功的人设并不好说。为什么传统的私域流量要在微信上操作，很大程度上就是基于一个虚拟的人设，要么是一个违背基本熟人社交规则的真实人设。(www.xing528.com)

虚拟的人设就是以非真实生活人设的方式通过客服或购物助手身份切入用户的社交圈，这种虚拟人设是最常见的一种。另外一种就是，几个、十几个、几十个，甚至几百人私人微信号都以一个真实的人格为人设，然后通过一个人格生产真实的内容然后复制到其他人设当中，简单来说，如果你是他的客户，那么你并非和人设在沟通，你是在和客服、购物助手在沟通，因为每个人的社交能量是有限的，一个人最多运营2～3个微信号已经满负荷了，说到底这依然是一种虚假的人设，更重要的是它违背了熟人社交的一般规则。

为什么我们说真实的人设非常重要？别看这是一个小到不能再小的逻辑点，但是如果没有这个逻辑支撑，那么私域流量池就会跟火柴棍游戏中抽走最底层的一根火柴棍一样，坍塌是迟早的。

私域流量池需要一个真实的人设，最好就是本色出演，没有任何虚假成分在这里。不要想着微信是一个半封闭的社交平台，在自己的私域流量池里想传播什么内容的东西就传播什么，更不要把你的用户当傻瓜。封闭微信私人号看着是一个能深挖的价值洼地，但是你挖一段时间就会发现，你越挖越难了。这样的私域流量池你只是把它当作了一个线上的CRM，说到底就是一个带展示功能，黏性强一点的非智能化CRM系统，每个微信号还不能添加太多人，还要时刻防着微信平台的查封，一旦查封一个号损失就是几十万，风险巨大。没有什么社交平台能和微信相比，能像微信一样适合做线上CRM系统，但是线上的CRM系统跟微信私域不同。微信私域把生意变得越来越复杂，形态封闭，甚至只有靠忽悠、套路才能成交，这样的微信私域变成盐碱地只是早晚的事。

私域流量池不是线上的CRM，即便带有社交属性，即便是微信这样的超强黏性超大用户量平台，也不是线上的CRM平台。一个封闭的私域流量池想要构建场域的声量，所能用到的资源实在有限，没有声量场域就无从说起。所以，抖音、快手、淘宝直播这些平台相比于微信都具有成为超级场域的可能，但是微信，甚至企业微信也无法成为超级场域的可能。