私域流量：不只是廉价，更是高性价比的深度服务

◆私域不是独立王国

就像钱钟书小说《围城》中所讲，外边的人想进去，但进去了的人又想出来。私域流量是个听上去和看上去都觉得很好的城堡，但真正操盘者都知道这个城堡没有看上去那么美好。

在微信的汪洋大海里，自己建一个灯塔，灯塔照亮之处，都是自己可控制的领海范围。或者是网塘，从大海里捕鱼，然后自己圈养，自己垂钓，这日子优哉游哉。最重要的是规则自己制定，想养什么鱼，想什么时候捕捞都自己说了算，俨然一个独立王国。事实上真的是这样吗？

这是一个误读。

在商业的汪洋大海里没有独立王国，无论是在哪个大的公域流量平台建立独立王国都不那么容易。以最常用的微信为例，半封闭的社交平台中圈一个城堡，最重要的是城堡的容量有限，更需要不断地内部更迭，这是良性循环必然的一步。以快手带货一哥辛巴为例，自己建立独立王国跟平台对抗必然损害平台的利益，发生冲突是必然的。微信同样如此，微信私域流量已经危及到了腾讯的生态，所以微信推出了企业微信号。有些人说，企业微信是腾讯推动私域流量常态化的一种加分操作，事实恰好相反，微信是为了保护自己，如果不推出企业微信那么微信生态将进一步恶化，逃离微信的企业、创业个体将越来越多。到处都是独立王国，谁都可以圈地拉山头自立为王的世界你觉得是良性的吗？所以，企业微信可以尝试，企业微信分化了人们对狭隘私域流量的传统认知。私域流量的体量问题，平台管制问题是中小企业和个体创业者在操盘嬉戏，但企业微信的功能升级让更多大企业尝试入场，一旦入场战局既定，微信私域流量越来越快成为鸡肋。

◆微信私域是廉价的

大多入局私域流量的企业，都想打造一个闭环，最好能将自己的私域流量完美运作，持续产出，这需要一个强大的内容和运营团队，否则，私域流量的变现就无从谈起。对于个人，同样如此，无论是图文还是短视频，都需要有持续的、有价值的内容输出力。(www.xing528.com)

为什么私域流量受到推崇，人们普遍认为，私域流量归自己所有，可以反复触达，免费利用，甚至规则也由自己制定，所以给私域流量贴上一个“廉价”标签。事实上，私域流量并不像网文或割韭菜的这拨人讲的廉价甚至便宜。因为所有便宜一定是有前提的，那就是你之前已经有深厚的积累，比如你已经搭建了微信公众号矩阵，因为微信公众号变现越来越难，你把公众号粉丝引流到微信私人号，这种情况下，微信私人号的流量是便宜的，但前提是之前的微信公众号投入忽略不计。或者你有传统媒体的流量渠道，媒体版面作为引流渠道，这样积累起来的粉丝也是廉价的。所以，私域流量最早一波的运作主体就是电商店铺、微信公众号操盘者、传统媒体的流量主，或者是通过各种其他渠道积累起流量的个体户，如果是真金白银投入专门去操盘私域流量的人，建立流量池的成本并不廉价。

其次是，私域流量的建设和运营维护成本也不低，尤其是以微信私人号为载体的私域流量池，从表面上看，流量在自己池子里了，可以多次使用，但对于企业来说，运营人员和内容生产人员一个也少不了，一个账号需要几个人的支持，这些支出也是在花钱买流量。再说，内容是否足够留住用户，是否形成有效触点，是否能够带来转化这都考验团队的运营能力，如果只是发发广告、玩玩套路，最终必然人设坍塌。引流不难，转化也不难，但是持续的内容输出和持续的转化是所有微信私域流量运作的难题，也是所有私域流量最终无法持续的最大命门所在。客服、销售、顾问、选品、仓储这些问题全部归运营所有，这是个长期的磨炼人的事，所以，建立私域流量成本一点不低，也不会有立竿见影的效果。如果从一开始就定位通过微信私人号卖货，那么私域流量必然死路一条。

◆私域是用来做流量转化的

私域流量有以下几个特点，流量可控，言外之意是，在微信平台里，这些用户跟我们关系紧密。如果在淘系平台里，这些用户就属于公域流量，发生过一次连接后续针对用户的服务就少了触点。微信私域流量可以深度服务用户，触达用户的成本性价比也非常高。除此之外，大多数人认为私域流量是用来做转化的，但事实恰恰相反，微信池子可以养鱼，但是钓鱼还是要到淘系平台或京东平台去，因为即便关系链条再长，人们也无法获得近身信任。

大多数私域流量都被定位成专门做转化使用，但实际上，不管通过哪个平台哪个渠道引过来的流量，私域只是一个沟通的渠道。完美日记和阿芙精油，是最早开始操盘私域流量，也是为私域流量站台最响亮的两家公司，但这两家公司的操盘模式，反而是公域、私域一把抓，通过公域流量做影响力，微信私域作为客服渠道，最后引导用户进去电商、线下门店下单，阿芙精油的操盘无非是再多一个社群和所谓的直销。

私域用来做流量转化没有错，问题在于你的私域规模有多大？你是否在运作一个具有品牌声量的私域，任何一个声名在外的品牌都不会通过私域做流量转化，就像“双11”一样，公开性的交易是品牌最好的价值呈现，而私域的封闭性交易让商品价值陷入一种黑洞。除非操盘产品就是服务周期特长的“黑五类”，上不了台面的品项。所以说私域流量是微信私人号的基本上也都是这些品类，基本上没有讨论的意义。