社区照顾的服务内容解析

（一）生活照料

生活照料包括对老年人饮食起居的照顾、打扫卫生、代为购物等，具体主要分以下4种形式。

1.居家服务

对居住在自己家中，有部分生活能力，但又不能完全自理的老年人提供的一种服务。具体包括上门送饭、做饭、打扫居室衣物、洗澡、理发、购物、陪同上医院等项目。这些服务或免费，或收费低廉，一般收费由地方政府决定，在老年人能够承担的范围之内，不足部分由政府开支。

2.家庭照顾

对生活不能自理、卧病在床的老年人，在家接受亲属全方位照顾的形式。政府发给老年人与住院同样的津贴，使家庭在照顾老年人时有一定的经济保证。

3.老年人公寓

对社区内有生活自理能力但身边无人照顾的老年夫妇或单身老年人提供的一种照顾方式。老年人公寓由二居室组成，生活设施齐全，收费低廉。公寓内设有“生命线”，一旦老年人感到不适，只要拉动生命线就可获得救助。

4.托老所(www.xing528.com)

包括暂托所和老年人院。因家人临时外出或度假，无人照料的老年人便可送到暂托所，由工作人员代为照顾，时间可以是几小时或几天，长则一般为两周，至多不超过一个月。对那些生活不能自理又无人照顾的老年人则送入分散在各个社区中的小型老年人院。

（二）物质支援

物质支援包括提供食物、安装设施、减免税收等。如：地方政府或志愿者组织用专车供应热饭菜；地方政府负责为老年人安装楼梯、浴室、厕所等处的扶手，设置无台阶通道和电器、暖气设备等设施，改建厨房和房门等。政府对超过65岁以上的纳税人给予适当的纳税补贴，住房税也相应减少。在英国66岁以上的老年人可以享受国内旅游车船票减免的权利，电灯、电视、电话费和冬季取暖费也有优惠待遇。

（三）心理支持

心理支持包括治病、护理、传授养生之道等。如：保健医生上门为老年人看病，免处方费；保健访问者上门为老年人传授养生之道；家庭护士上门为老年人护理、换药、洗澡等；为老年人提供视力、听力、牙齿、精神等特殊服务。

（四）整体关怀

整体关怀包括改善生活环境、发动周围资源予以支持等。由英国政府出资兴办具有综合服务功能的社区活动中心，为老年人提供娱乐、社交场所，行动不便的老年人由中心定期派专车接送。同时，为帮助老年人摆脱孤独，促进心智健康，适当增加老年人的收入，社区为老年人提供力所能及的钟点场所——老年人工作室，每日2小时左右。另外，也有一些志愿工作可供老年人参与。英国各个社区经常举办各种联谊会，提出带老年人到乡间去郊游的口号，人们自愿组织起来和孤寡老人交朋友，利用休息日和他们谈心，用自己的车带他们去郊游或请到家中来喝茶，为老年人的生活增添乐趣。