【摘要】:同时,不断引深“三好一满意”活动,坚持门诊、住院患者及职工满意度调查,及时处理群众来信来访,坚持对出院患者通过短信平台进行回访,拓展满意度调查的广度和深度,打造了总医院文明建设新的名片。近年来,患者家属及职工的综合满意率始终达90%以上。
首先,是对医院文化理念的宣传普及,通过大屏幕滚动播放,组织职工考试、演讲,抑或遍布医院各角落的牌版,以及现代化微信、QQ群等平台处处可见,可谓做到了随时随地,入脑入心,更多地引导职工以共同的愿景、目标和价值观,作为自己自觉的行动指南和日常规范。
其次,总医院注重抓好政治理论教育和业务知识的学习,形成了学习制度,建立了长效机制。尤其是近两年来,以“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育为契机,以“干部上讲台”为抓手,以学习型班组为阵地,采取两级中心组学习、政治理论学习日,以及外聘专家教授、警示教育和院内网学习平台等行之有效的学习方式,组织学习讨论,使全院各级各类人员的理论素养明显提高,保持了健康向上的生活情趣,增强了工作学习的主动性。
第三,大力开展医德医风宣传教育,严格贯彻医疗卫生行风建设“九不准”。同时,不断引深“三好一满意”活动,坚持门诊、住院患者及职工满意度调查,及时处理群众来信来访,坚持对出院患者通过短信平台进行回访,拓展满意度调查的广度和深度,打造了总医院文明建设新的名片。近年来,患者家属及职工的综合满意率始终达90%以上。同时认真开展形势教育,强化教育引导,把握意识形态主导权,使职工与企业同舟共济,荣辱与共。讲规矩、有纪律成为职工一种自觉意识,确保了医院综治状况良好,维护了医院的和谐稳定。(www.xing528.com)
院领导还特别注重新入院职工的思想教育,主要领导登台亲授入职教育第一课,使青年职工从入院教育开始就对医院产生强烈的使命感、归属感、自豪感和集体荣誉感,提高了新职工对医院的忠诚度和向心力,为医院的可持续发展提供了不竭动力。
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