公会运营其实就是企业运营,对外市场开拓和长期盈利,对内人心稳定步调一致。不少公会常在运营公会时会遇到问题,总是觉得毫无头绪,无从下手,我们将从以下几点来理清在公会各阶段的运营。
公会运营的目的是保证公会可以正常、良性的运行和发展,同时不断扩大规模、增加收益。建立良好的团队氛围,善用奖惩,适时培训,让主播有目标有方向有奔头,充分调动主播的积极性,才能最大化实现公会的价值。
要想提高公会运营能力可以从以下几点来入手:
(1)构建运营模式
运营模式是指企业内部人、财、物、信息等各要素的结合方式,这是商业模式的核心层面。如果缺乏合理有效的运营模式,即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优质的产品服务供应变得空心化。公会根据不同阶段,应选择不同的运营模式。
①初期
初期相当于我们的创业第一步,这个时期我们会长也需要成长,所以这个时候最好的就是公会会长亲力亲为,控制熟悉各个环节的运营,把握公会的发展情况。在公会搭建初期,会长亲力亲为也可以节约成本,并在发展中获得经验积累。
②中期
公会进入发展中期,需要做的工作很多,事情非常的繁杂,这个时期需要完善管理制度和培养团队,为下一步的发展做储备。
③后期
公会成熟起来后,我们需要注重资金和团队的维护以及拓展新的业务方向。这个时期我们的重点将是公会的收益,最大可能的变现。
(2)进行目标分解
一个企业必须有好的管理方案,才能稳步向前,制定经营方针是以企业的经营思想为基础,同样我们公会也需要根据实际情况为公会实现经营目标而提出的一个指导方针。正确地确定公会的思路和方针,能有效地利用各种资源,有计划地进行公会的运营,从而实现公会的经营目标。
公会的运营需要根据经营方针做出计划,进行拆解。
例如:公会的目标是月流水增长至稳定在百万,每天20个以上主播稳定开播,其中头部3个,潜力主播(月收入5万)5~8个,腰部主播(1万~5万)8~10个,长尾新人主播(<1万)10~12个。
那么,为此我们要拆解周期目标:前3个月培养出一个头部主播,3个潜力主播、6个一般主播、10个新人主播。
(3)做好技能培训(www.xing528.com)
公会要特别注意主播的技能培训,通常从以下几个方面开展:
专业技能:唱歌、跳舞、策划、沟通力、解说能力等等;
工作心态:上进心、安全感、荣誉意识等等;
综合能力:组织策划能力、应变能力、管理能力等等。
(4)完善奖励机制
完善的奖罚机制,以机制来促进团队内部的良性竞争,推进公司整体进步。
例如,在团队中有20个主播,那么你可以根据上月各主播收入情况排名,设置奖惩。
或将20人分为4组,确定一个总任务量,完成任务的小组每人奖励总收入的5%,并进行小组之间的排位PK。每月(或季度)重新安排小组,保证不同的主播都有机会同组,以促进沟通,提高归属感。
(5)助力主播发展
2017年以前,主播界一直有一个观点,认为一名主播的生命周期是3~5年。第一批的主播确实如此,因为这些主播主要是靠颜值,歌舞生存的。随着主播年龄的增加,心态的变化就不再有激情,也就不再从事这个行业,并且我们粉丝也有审美疲劳,也会抛弃主播。
但是随着直播行业的发展,直播开始呈多样化发展,直播内容更多元化,主播并非只靠颜值,内容的价值被提升,综艺性和知识性,娱乐性的节目越来越多。这一突破,使得主播生命周期论便不再适用,只要你有才能,主播生命周期可以无限延长。并且,在这样一个直播领域里,除了主播岗位还有很多的发展方向。
①放在第一位的是一名一呼百应,风光无限的网红主播。
②对于各原因没有充裕时间直播,做一名新媒体人,直播+短视频+新媒体平台也是个不错的选择。
③有独特才艺和技能的主播可演变为领域达人,致力于成为某一领域的信息输出窗口或者引导某一行业领域发展和消费方向的代言人。
④主播做得越久,拥有的资源也将越丰富。如果有一天不愿意播了,无论自己创业建公会,还是到一些直播企业做运营管理,都将能轻松驾驭。
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