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升级购物体验:直播与电商的完美结合

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:开场8小时55分,直播引导成交已破100亿,超过50%的商家都通过直播获得新增长。接下来我们将全方位地介绍直播+电商。A.产品价格优势电商的核心优势在于价格和便利,粉丝也最乐意接受性价比高的产品。直播电商的经济链条据艾媒咨询的数据显示,2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计2020年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元。作为最为火热的新兴商业模式之一,直播电商在防疫期间迎来新的发展高潮。

升级购物体验:直播与电商的完美结合

淘宝直播以4000万元的成交价,卖出了一架火箭的发射品牌宣传服务的那一天,罗永浩抖音带货在朋友圈刷屏。(如图3-5)

图3-5 罗永浩抖音带货

2019年“双11”期间,超过10万商家开通直播。开场8小时55分,直播引导成交已破100亿,超过50%的商家都通过直播获得新增长。

从以上数据我们可以看出直播+电商究竟有多火爆!接下来我们将全方位地介绍直播+电商。

(1)直播电商的行业现状

电商,简单地讲就是在互联网上销售产品而进行的商业活动,是把现实生活中的商业活动,搬到虚拟的世界当中来进行的。通俗地讲即是通过网络的直播平台或直播软件来推销开拓自己的产品客户,使客户在了解产品各项性能的同时来达到销售产品的目的。

电商主要分为两大类:

第一种是以抖音、快手为代表的个人型,在建立优质内容的基础上吸引一批粉丝群体,然后流量变现。变现方式一般为广告(自家或甲方)、直播带货。其难度在于创作优秀的短视频内容,培育粉丝群体,往往需要团队一系列化运营。

第二种是以淘宝直播为代表的平台型,平台本身具备大量流量,缺点是需要花大价钱购买首页坑位,粉丝认的是平台而不是主播,平台本身也会对主播的引流行为(直播中出现微信号等)进行封杀。

(2)直播电商的运营流程

直播电商流程有四个主要环节(如图3-6),分别是选品、制定策略、直播、数据复盘,四个环节,环环相扣。

图3-6 直播电商的运营流程

①直播选品

直播的选品是整个直播的根基,也是直播电商流程的前端环节,只有把控好前端根基,才具有良好产出的可能。

直播选品,从产品层面要从产品品牌、产品质量、产品价格、产品知名度、产品接受度方面去考虑;从整个产品结构方面又从低价引流产品、核心主推产品、高利润产品等维度去兼顾,通常以考核产品是否有以下优势来进行选择。

A.产品价格优势

电商的核心优势在于价格和便利,粉丝也最乐意接受性价比高的产品。也只有先取到高性价比的产品,才能获得高人流和高销售。

B.产品品牌优势

大品牌的优势在于“用户对于品牌商品的信任程度门槛低”,但是大品牌一般对于价格的把控很严格,难以从价格方面争取到较大的空间,但品牌性产品更能获得粉丝的主观认可,从售后上也能得到较全面的保障,从市场统计来看,同类商品中的品牌性商品,因其品牌性、外观、质量、售后等综合因素优于非品牌性商品,选择品牌性产品,依然是粉丝的首要选择。

C.产品热度优势

高热度产品可以理解为网红产品。网红产品的下单一般比较直接,而直接的原因在于产品因其科技性、美誉度、性价比等方面也经受到了用户的推崇,已经不再需要花费时间和精力去判断和选择

D.产品实用优势(www.xing528.com)

其实这一点是在辅助“性价比”这个点,好产品的最终价值展现,在于其实用。

②制定策略

有了好产品,怎样能获得好销量?每种产品都有着它的优势,那么,它的核心卖点究竟在哪?应该怎样去二次包装它?哪些才是打动粉丝的核心诉求点?

品牌性区分:知名度高的品牌产品围绕品牌性,结合功能;品牌知名度低的产品,以产品特色作卖点。

打包销售:产品不同,销售策略也不同,比如图书、玩具类等很多产品可以进行搭配打包销售,取得的效果往往是1+1大于2。

性价比比较:直接对标同款产品某某商场或者某某平台的销售价格。无价格优势的,做到同价,加赠品。总之就是他不如我,就算他如我,他没我送的多,就算送的一样多,也没有我们用心有保证。

促销让利:低客单价商品多件促销,提升客单;赠品多或者赠品价值高的,突出赠品价值,促销策略主要是给用户营造便宜、需要争抢的感觉

③产品配置

直播中需要产品配置需要注意的是:

A.商品陈列

商品不要都陈列出来,但是要口播几个爆品,让用户有期待。达到提前让用户知道有好东西,但是不会买完就走,提升用户的观看时间。

B.样品调齐

送5包洗衣液,要把5包放一起,堆起来,产生视觉上的冲击力,让用户觉得很超值。要充分利用直播的这种媒体属性。

C.库存方面

要提前沟通好。清楚了解到售罄能否加预售,能加多少,以及预售的发货时间。

④数据复盘

数据复盘的根本目的在于总结直播效果,扬长避短,并且通过数据分析进一步把握产品的卖点和走向,实时增减商品和运营盘活。

主要对比统计分析数据项:直播总观看人数;直播总实付订单量;商品直播前/中/后的实付订单量;商品直播前/中/后实付订单金额;利率;净利率;退货、退款率等等。

(3)直播电商的经济链条

据艾媒咨询的数据显示,2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计2020年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元。作为最为火热的新兴商业模式之一,直播电商在防疫期间迎来新的发展高潮。

直播带货的火爆,源于数字化交互、5G等技术广泛在高速互联与个体生活之间的深度融合。直播带货与线下经济发展不会此消彼长,而是会形成更加多样性的经济形态,成为进一步缩小城乡差距的新动能。

由此可以看出,直播经济不只是会成为未来的一个重要经济形态,而是会衍生出不同的经济生态系统

直播带货发展,背后已经呈现出了一个复杂的经济链。内容生产、主播培养、宣传助推等产业链,而我们网红主播是离不开这些MCN机构和他们背后的产业链,而作为主播,融入MCN机构,融入产业链才是我们的未来。

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