运营团队的内外资源整合

很多人觉得主播是最稀缺的，其实直播运营才是一个IP背后的核心操盘手。

一个IP的打造是一个团队的事，为什么在直播中运营是核心？又该如何通过运营来解决运营来激励产生最大的效能呢？

（1）直播痛点

如今，很多企业纷纷试水直播带货，试图招聘一名主播就能解决线上销售问题，但不久后会发现往往未达到预期效果。

要想打造专业的运营团队，我们必须先了解品牌商家做直播时会遇到哪些问

题呢？遭遇到哪些痛点，再对比结合痛点着以解决，才能展开高效地运营工作。

①对平台规则和活动不熟悉，对接时间成本大，效率低；

②自己的主播专业度不够，对产品的理解和控场能力都不足；

③直播运营团队不专业，导致始终做低效投入；

④不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式；

⑤直播间装修不专业，视觉效果差，灯光调试难度大；

⑥面对阶段性数据变化，不知道如何做数据复盘，进行运营提升；

⑦不断试错，做无用功，错过最佳红利期。

（2）运营工作

我们将从直播运营核心内容、直播运营的日常工作、直播运营的岗位要求来了解直播运营究竟怎么做？

①直播运营核心内容

A.直播运营主要是管理主播及直播相关的业务，通过多种形式激励主播创造优质内容；

B.掌握整理收集业务信息资料，建立最新的信息资料库；

C.熟悉整理直播生态相关知识，对主播进行管理培训；

D.协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制度。

②直播运营日常工作

A.与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排；

B.与主播及直播平台对接各类线上、线下活动；

C.参与公司主播的培训指导；(www.xing528.com)

D.对公司主播的微博、粉丝群、贴吧进行日常维护；

E.主播日常直播监管，数据统计。

③直播运营的岗位要求

A.形象气质佳，善于交流，谈吐得体，有较好的交际、沟通能力；

B.工作细心，认真负责有耐心，处事有原则。灵活变通，做事不死板；

C.对直播行业有深入的了解；

D.对时下直播行业的热门游戏等有一定了解；

E.熟练使用各类常规办公软件。

（3）团队激励

员工激励是保持企业生命力和战斗力的重要保证，一个优秀的领导需要懂得如何激励团队，让团队的情绪高昂、充满自信，这样才能产生巨大的行动力，才能达到我们的目标。

所谓激励，就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系，以使其能产生管理者所预期的行为。团队激励即通过满足团队队员的生理的、心理的某种需要，激发与鼓励队员的工作热情、行为动机，调动人的积极性，促使人有效地完成行为目标。那我们直播行业该如何来做好团队激励呢？

目标结合原则：在激励机制中，设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。

差异化激励原则：俗话说：“人过一百，形形色色。”因此，员工激励必须实现差别化，打破“大锅饭”的激励制度。团队激励要根据团队具体情况制定不同的激励制度。

物质和精神相结合的原则：生理需要和安全需要的一部分是属于物质激励的范畴，而情感和归属的需要、尊重的需要以及自我实现的需要的另一部分则属于精神激励的范畴。物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。

合理性原则：激励的合理性原则包括两层含义：其一，激励的措施要适度。要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量；其二，奖惩要公平。

时效性原则：要把握激励的时机，“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时，越有利于将人们的激情推向高潮，使其创造力连续有效地发挥出来。

正负激励相结合的原则：所谓正激励就是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励。所谓负激励就是对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。

时机性原则：激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要因人而异、因时而异，并且只有满足最迫切需要（主导需要）的措施，其效价才高，其激励强度才大。“雪中送炭”的及时激励有利于更好地激发团队成员的工作热情。

短期激励与长期激励相交叉原则：短期激励指即时的或一次性的激励，而长期激励则指规范性的、期限较长的激励。短期激励具有灵活性和时效性，而长期激励则具有稳定性和持久性。因此短期激励与长期激励的交叉配合，会使激励效果最佳。

公平、公正、公开原则：激励措施的公正性是有效激励的根本保证，贯彻公平、公正、公开激励原则的主要要求如下。

①消除激励歧视，激励面前人人平等；

②员工参与激励计划的制订，并能进行过程的有效监督；

③公开激励计划的内容和实施的结果。