“用兵之道,以计为首”。
合理的工作计划是支配我们有效行动的指挥棒,是引领我们通向成功彼岸的灯塔。有计划有条理地做事方法是实现目标的有力保障。复杂纷繁的工作内容,需要我们有战略计划地去完成,否则就会像无头苍蝇一样乱飞乱撞,这样浪费了大量的时间却收效甚微,最后弄得自己筋疲力尽却一件事情也没有做好。
直播也一样,直播营销既然是一个事件营销,必然要先做好战略定位、制定好营销计划。战略定位主要包括直播内容调性的战略定位、直播产品的战略定位。而我们的营销战略主要包括直播的目标、直播营销的玩法、直播营销预算等。
(1)直播的内容战略
如今,直播行业已占领了各个领域,无论秀场直播、游戏直播还是直播带货,每个行业都已有成熟的主播,竞争异常激烈,我们的新手主播如何能在这样的环境下脱颖而出?又该如何做好我们的战略定位呢?(如图1-15)
图1-15 战略定位
首先,我们要对我们的直播内容精准定调,我们内容的调性决定了我们直播是否受欢迎,是否能脱颖而出!要想对内容精准定调,就必须深入地研究我们的粉丝,对我们粉丝进行用户画像,根据粉丝的需求、痛点来制作我们的内容,再结合自己的风格,最终形成内容定调。例如提到换装,就想到张大奕;提到唱歌,就想到冯提莫;提到游戏攻略,就想到“纯黑”。
主播每天都在为播什么而头痛,不少主播将直播内容的选择寄托在粉丝的提问上;还有一些主播则寄托在合作方身上,今天要卖什么产品,就播什么内容;最后一类就是上纲上线的系列教学。这些方法都是不可取的,如果我们做好了内容调性定位,做好了规划、建立好了自己的题材库、话题库,内容也就变得简单,轻而易举!
①粉丝画像
深入研究我们粉丝的性别、年龄、地区、喜好、参与的活动、喜欢的主播、关注的话题给出用户画像,继而确定我们内容大致的方向。例如,年轻、偏女性、娱乐……
②结合优势
在确定内容大的方向后,主播可以找自身优点,围绕着潜藏着哪些优点、可以做哪些、有没有自己擅长而其他主播没有涉及过的内容,哪些内容自己更容易做得更好等等,利用自身的优势,来进一步确定所要直播的内容。
③获取认可
有了初步内容调性的定位后,根据这个定位制定内容试水,并非所有的优势都是有效的,还得看粉丝们是否买单。如果不能获得认同,是没办法留住粉丝的,我们需要不断提升我们的内容,升华我们的主题,引发粉丝共鸣。
④迭代需求
内容的调性需要不断的迭代,市场在变,粉丝也改变,定期要分析研究粉丝,迭代我们的用户画像,迭代我们粉丝的需求点,迭代我们的定位,从而迭代我们的内容,让自己不被粉丝抛弃,立于不败之地!(www.xing528.com)
⑤重点突出
如今飞快的生活节奏,很难让用户大量的时间投入到观看中来。所以在较短的时间内,要想吸引粉丝的眼球,内容精简,重点突出是非常重要的。
(2)直播的产品战略
产品战略,简单来说就是根据产品定位的三项参数制定自己的营销策略与计划。而我们产品定位的三项参数(如图1-16)分别是消费者的需求、自身能力、竞争对手定位和不足。
图1-16 产品定位的三项参数
粉丝的需求是三项参数中最为重要的,这里着重强调一下。粉丝需求很复杂,因为他们喜好不同,各有所爱,并且这些需求还在随时发生变化,比较简单的一点是他们喜爱的主播是一样的,主播可以掌握主动权,让他们成为忠实消费者,形成稳定的市场开发潜力。
在选择直播产品的时候我们要特别注意,直播的产品不是单纯地卖货和营销,它是作为一个节目、一个内容呈现给粉丝的,所以直播产品定位与其他类别是有所不同的。能引起大家关注的主播都是特色鲜明、个性突出的主播,这样主播在匹配产品的时候就有一定的难度,要求主播推出的产品要与自身的气质相符。
依照行业规律,主播所推产品通常是与其主题内容及行业相关,比如美食主播主推食品为主,家居主播主推家居产品,美妆主播主推化妆品。这样,能形成节目的统一风格与特色,强化受众印象,巩固用户记忆并形成购买习惯,达到一直追随,反复购买的目的。
传统线下销售方式,通常是综合考虑产品的品牌知名度、性价比、市场占有率、用户接受度等。而直播产品除了要符合传统电商选品的要求外,还需要与主播的风格、直播的内容等相契合。为了保证节目效果和质量,有一些产品即便销量和市场前景不错,依旧不能用来做直播营销。那到底哪些产品不适合直播呢?
①契合度低的产品
这个主要指与主播的风格不匹配;和主播直播内容关联性小的产品。售卖这些产品除了显得突兀外,会引起粉丝对主播产品专业化的担忧,从而很难打动粉丝,也就无法转化,让粉丝购买。
②有问题的产品
市面上的产品参差不齐,这里特别强调我们一定严把质量关,只要存在争议的产品比如互联网彩票,我们坚决不能选,这是原则问题、底线问题,必须谨慎!如果我们售卖了山寨产品、残次品、二手物品等,除了会因为质量原因被拒绝外,还容易引发侵权甚至违法的事故,也会形成恶性循环,让你的粉丝对平台失去信任,从而脱粉。(如图1-17)
图1-17 禁售违禁产品
那究竟应该如何选品呢?我们在后续章节里将会详细阐述。
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