数字化业态创新的实例分析

以传统的图书行业为例，图书行业是属于文化产业，传统的业态模式是到书店去购书。数字化和互联网的发展，改变了人们的消费模式。根据人们消费需求的变化，希望更高效、更便捷、更快速、更全面的购书需求。

第一，借助电子商务平台，把图书的信息进行数字化处理，人们可以通过互联网进行查阅、选择、下订单、购买。企业通过平台和物流能够满足消费者购书的需求。这种改变是通过互联网的加入，改变了服务模式和消费方式，是一种业态创新，这种创新迫使很多传统的书店纷纷关闭或转型，随着传统书店经营模式下用户量的减少，租用场地和人员成本等显著上升，传统书店的网上挪移已经成为一种常态化现象。

第二，图书信息完全数字化。如果第一步仅仅是把商业信息数字化，那么第二波的变革就是把图书信息这种特殊的资源全部数据化，这种数字化的结果就是变成无纸化，即人们可以通过智能终端来进行数字化阅读。这种巨大的变化带来了商业模式的调整。人们可以不用去购买和保留纸质的书籍，只需要进行电子化购买、电子化存储，就可以实现传统图书的阅读和存储。这种模式把图书这种资源进行了要素化处理，人们购买的可能是一种阅读权限，相对于购买一本传统的书籍，这种阅读的权限的成本更低。而对于企业来说，可以以较低的甚至为零的边际成本来不断地转让图书的阅读权限。这种商业模式的创新具有典型的数字化创新的特点。(www.xing528.com)

第三，消费者信息的数字化。为了更好地服务广大的消费者，实施精准的营销，通过大数据的分析和处理，了解消费者的阅读习惯和阅读兴趣，进而进行精准的推送，通过这种智能化服务，提高消费者的满意度和兴趣点，增加用户黏性，完善商业模式（图13-3）。

图13-3　基于数字化业态创新的实例分析——以图书行业为例