打造有序的人力资源管理体系

按照管理的基本职能，可以把人力资源管理定义为针对人力资源所进行的计划、组织、协调、控制和服务等管理工作的总称。它符合管理的一切基本要素，是一项系统性的管理工作。人力资源管理的系统性强调的是统分结合的、具有清晰的逻辑层次和有序的一种管理体系。

图10-1　战略性管理

一方面，人力资源管理是一种跨部门管理。第一，从人才引进的角度看，企业需要人才。具体来讲，是部门需要人才，人才一定会落实到具体的工作和岗位中，那么招聘工作，一定是有各个人才的需求部门和人力资源部共同完成，具体的招聘、面试等筛选性工作，一定有人力资源部门和具体的业务部门来共同进行。第二，人才的绩效考核跨部门完成。首先应该由人事部门下达相对标准的考评标准，然后由具体业务部门根据人才的实际工作情况进行评聘、考核和奖惩。第三，人才的成长也需要跨部门完成。人才的成长可以通过教育培训使他具备一定的能力，结合自己潜力的发挥和工作中的实际表现，会出现职务的升迁，工作的调动等具体的管理工作，而这些工作，都需要跨部门来完成。这种各部门之间，为了共同目标，分工层次明确，逻辑清晰，系统整合，服务于人才引进和日常管理工作，具有系统性的特征。(www.xing528.com)

另一方面，人力资源管理是一种全面的人才管理。根据目前的研究成果，一般把人力资源管理分成了6～8个模块，主要包括人力资源的规划、招聘、培训、绩效、薪酬福利、劳动关系等，即吸引人、留住人和用好人的人才的全面管理。从人力资源管理的流程看，基于公司的目标和根本利益，以及各个部门的发展需求，制定人才发展规划；通过公司的多方优势和发展潜力，来激发应聘者的积极性，通过招聘环节成功引入人才；通过系统的培训，不断提升人才的技能水平，使之满足于工作需要；通过绩效薪酬和福利，以及公司的文化等留住人才；通过职业发展规划，对于人才的评级和提升给予充分的考虑，进而建立人才和企业之间的良性互动关系。从人才的引入到培训成长再到成熟和建立良好的互动关系，是对人才较为全面的和系统的管理体系（图10-2）。

图10-2　系统性管理